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亲情网短信免费发由组网人办理，成员无需办理。（）

参考答案

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考题 家庭统一支付成员的退出可通过营业前台和短信方式进行办理。
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考题 亲情网短信免费发，可通过发短信（）到10086开通。A、2501B、1361C、1351D、1331
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考题 关于亲情网业务的介绍错误的是（）A、亲情网用户使用长号或短号拨打网内其他成员均可享受免费资源B、用户可通过营业厅更改成员号码及对应短号信息C、亲情网付费者短号固定为661D、亲情网业务仅限手机用户办理使用
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考题 增加家庭亲情网的成员若户主用短信进行办理，请问其短信代码是（）A、2502*需新增的成员号码B、2501*需新增的成员号码C、2504*需新增的成员号码D、2503*需新增的成员号码
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考题 亲情网网内成员全月停机，组网人月费是否需要收取？（）A、免收B、正常收取
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考题 亲情网家长拆网，亲情网短信免费发产品次月失效。（）
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考题 亲情网成员取消立即生效时，亲情网短信免费发产品立即失效。（）
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考题 办理亲情网短信免费发的生效时间：（）A、开通立即生效B、取消立即生效C、取消次月生效
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考题 除五星钻、金客户以及无上网功能、无法自助办理外的情况，客户来电要求受理亲情网办理、添加成员、删除成员，需触发业务办理链接信息引导客户自助办理。拆网人工受理，不执行自助推荐。（）
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考题 亲情网家长可以通过手机营业厅办理亲情网拆网。（）
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考题 亲情网短信免费发的月费：（）A、网龄1年以上的亲情网组网人：免费。B、网龄2年以上的亲情网组网人：免费。C、网龄不到2年的亲情网组网人：3元/月。D、网龄不到2年的亲情网组网人：5元/月。
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考题 客户新组建亲情网，网内成员共计4人（含家长，均为本地），未开通短信畅发。则亲情网月费为5元。（）
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考题 亲情网短信免费发的办理方式：（）A、短信营业厅B、营业厅C、10086人工D、网上营业厅
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考题 下列哪项业务办理不需要二次确认（）A、亲情网添加副号B、流量加油包办理C、WLAN办理
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考题 星级评定的加分项是？（）A、亲情网B、虚拟网C、合约捆绑D、办理信用卡付费E、办理短信易充值
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考题 “亲情网短信免费发”业务，收费说法正确的是？（）A、网龄2年以上的亲情网组网人免费B、网龄不到2年的亲情网组网人5元/月C、不论网龄均为5元/月D、不论网龄均为1元/月
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考题 号码网龄2年以上的亲情网组网人办理“亲情网短信免费发”业务，收费为？（）A、免费B、5元/月C、1元/月
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考题 亲情网短信免费发：亲情网成员之间在（）用三位短号发送短信免费。A、本地B、浙江省内C、全国（含港澳台）D、全国范围内（不含港澳台）
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考题 CRM系统中，亲情网菜单能够进行以下哪些操作？（）A、成员添加B、成员删除C、畅打升级D、亲情网拆网E、短信畅发
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考题 家庭亲情网成员最高不超过5人含组网人和成员。（）
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考题 家庭亲情网的开通/取消、成员的增加/减少：可通过哪些渠道办理？（）A、营业厅B、10086C、短信受理D、浙江移动网站
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考题 以下关于家庭亲情网说法正确的有（）A、同一亲情网内的所有成员，通过长短号拨号都可以享受成员间本地免费通话优惠B、用户的亲情网短号由系统在用户开通亲情网时自动分配，用户可以选择或更换短号（除家长）C、家庭亲情网付费者短号固定为660D、家庭亲情网其他成员短号为662-669
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考题 家庭套餐的成员加入有哪几种认证方式（）A、凭成员的有效证件办理B、凭成员的服务密码办理C、凭成员回复的确认短信办理D、无须认证
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考题 亲情快线可以办理以下哪些业务（）A、短信包月B、过户C、虚拟网D、家庭亲情网
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考题 关于亲情网业务，以下说法正确的是（）A、亲情网用户成员只限于本地手机客户B、亲情网用户成员为本地的天翼手机或固定电话用户C、亲情网组发起人只能是天翼手机用户D、亲情网组发起人天翼手机用户或固话用户均可
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考题 用户办理家庭亲情网是需要多少个以上客户（含组网人及成员）方可组网，成员数不超出多少个（含组网人及成员）（）A、2B、3C、5D、8
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考题 单选题下列哪项业务办理不需要二次确认（）A 亲情网添加副号B 流量加油包办理C WLAN办理
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