考题
“要用你自己的语言复述出对方的意思和感受”,这属于倾听的哪种类型()。
A、心不在焉的倾听B、主动积极的倾听C、被动消极的倾听D、同理心的倾听
考题
下列选项中,属于倾听的类型的是()。
A、心不在焉的倾听B、被动消极的倾听C、主动积极的倾听D、同理心的倾听
考题
倾听的类型包括?()A.内容倾听B.批判性倾听C.形式倾听D.同理心倾听
考题
以下对策中不属于沟通不良造成时间浪费的有:()。
A.会议要有议论、有决定B.明确沟通目的C.学会倾听D.选择恰当的语言和渠道进行沟通
考题
以下属于支持性技巧的是( )。A．专注B．倾听C．同理心D．鼓励E．建议
考题
下列选项属于会谈中支持性技巧的是()。A:专注
B:倾听
C:同理心
D:鼓励
E:澄清
考题
以下哪些是不良的倾听习惯（）A、批评对方的说话方式B、完全不做记录C、同理心倾听D、让情绪化的语句阻碍交谈E、假装注意
考题
以下哪项不是与客户沟通的关键点？（）A、换位思考B、同理心倾听C、把责任推给日产、经理或者同事D、坦诚相待
考题
有效的沟通技巧包括（）。A、同理心的运用B、澄清C、积极的倾听D、自我流露E、鼓励和支持
考题
（）要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准，以对方的思考角度看事物。A、同理心B、同情心C、交流沟通D、商务会谈
考题
以下各项不属于“人性化护理”的内容的是（）A、同情、同理心B、个性化健康教育C、支持、鼓励D、倾听、关爱
考题
公务员与上级沟通协调的技巧包括（）、学会汇报。A、学会倾听B、学会交际C、学会沟通D、学会提建议
考题
下列选项属于支持性技巧的是（ ）。A、专注B、倾听C、同理心D、鼓励E、澄清
考题
在访谈过程中，（）是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。A、赞美B、同理心C、倾听D、认同
考题
站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（）A、自信心B、同情心C、同理心D、双赢心态
考题
以下哪个不是优秀的电话营销人员需要具备的心态？（）A、自信心B、同情心C、同理心D、双赢心态
考题
以下属于客户服务沟通的技巧有（）。A、做好沟通前的准备工作B、学会善于倾听客户的谈话和询问客户C、学会换位思考问题D、学会和不同类型的客户沟通
考题
就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程，可采用的非语言沟通技巧包括（）。A、身体的专注与倾听B、心理的专注与倾听C、同理心技术D、情感反应技术
考题
同理心倾听的回应技巧：重复字句，（），（）。
考题
多选题有效的沟通技巧包括（）。A同理心的运用B澄清C积极的倾听D自我流露E鼓励和支持
考题
单选题以下各项不属于“人性化护理”的内容的是（）A
同情、同理心B
个性化健康教育C
支持、鼓励D
倾听、关爱
考题
多选题下列属于人际交往的技巧的有（）。A正确认识自我B以诚相待C学会倾听D交往中的语言艺术E同理心
考题
单选题（）要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准，以对方的思考角度看事物。A
同理心B
同情心C
交流沟通D
商务会谈
考题
多选题下列选项属于支持性技巧的是（ ）。A专注B倾听C同理心D鼓励E澄清
考题
多选题公务员与上级沟通协调的技巧包括（）、学会汇报。A学会倾听B学会交际C学会沟通D学会提建议
