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宽带报障专席转接时间为()

  • A、7:00-22:00
  • B、9:00-21:00
  • C、8:00—22:00

参考答案

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考题 客户来电反映有线宽带出现错误提示691(629/619)之前已操作过密码重置无效,前台应该如何处理?()A、再次帮用户重置密码B、直接提交工单C、根据10086省内各专席转接规范转接D、建议用户到营业厅处理

考题 宽带使用故障转接至省中心预约专席处理()

考题 全网积分专席转接时间()A、07:00--23:00B、08:00--23:00C、08:30--23:30

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考题 宽带出现上网提示错误代码691排障流程为()A、如客户忘记宽带用户名,客服人员可通过CRM平台号码查询功能输入客户提供的有效证件号码查询B、如客户忘记密码,请客户尝试输入初始密码,初始密码一般为123456或身份证后六位或手机号码后六位;也可以在有宽带账号的前提下重置宽带密码C、以上预处理无效,请转接宽带专席D、省内部分地市的宽带用户名登陆时需后缀一些符号、字母数字

考题 什么样的情况下不转接宽带故障专席()A、用户无法提供移动宽带账号B、用户无法提供移动宽带账号但可以提供办理宽带的证件号码

考题 客户对于手机游戏扣费有质疑,可转接资费争议专席。()

考题 客户来电反映有线宽带出现错误提示691(629/619)前台应该如何操作?()A、查看宽带账号的受理日志记录中是否已经重置过密码B、如是,则直接根据规范做转接C、如无记录,则根据此采编操作指引重置宽带密码D、如仍未恢复故障,可再根据10086省内各专席转接规范转接

考题 以下哪些情况可以转接到宽带报障专席()A、错误代码678B、错误代码691C、错误代码734D、查询宽带覆盖地址E、查询宽带营销活动

考题 话务怎样接入互联网专席()A、通过直接拨打互联网专席电话接入B、通过归属地人工台转入互联网专席C、通过拨打10086转接到互联网专席D、以上都可以接入互联网专席

考题 10086电话充值:10086人工转IVR:常用操作--专席转接专区--东莞专席--银行卡电话充值--银行卡电话充值

考题 客户积分商城密码被锁,以下哪些操作正确?()A、为客户转接省内积分专席B、为客户转接全网积分专席C、请客户重置密码D、请客户等到第二天自动解锁E、提交投诉工单

考题 哪几个地市的宽带各类使用障碍问题(如拨号失败、网速慢等)都可以转接宽带报障专席?()A、衢州B、湖州C、嘉兴D、温州E、宁波F、舟山

考题 如有客户呼入10086人工台进行()铁通业务时,请将来电转接至“转接铁通专席”。A、咨询;B、查询;C、办理;D、投诉/报障;

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考题 请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时,将来电转接至“转接铁通专席”(转专席按键下),转接的服务用语规范?

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