网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
如果自己都不喜欢这个品牌的话，很难想象，在面对顾客的时候，能够富有激情的传递我们的品牌理念。
参考答案
更多 “如果自己都不喜欢这个品牌的话，很难想象，在面对顾客的时候，能够富有激情的传递我们的品牌理念。” 相关考题
考题
如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。?请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
考题
在自己最愤怒的时候，不让自己做出后悔事情的方法是先让自己忍住3秒钟，然后再想想对方为什么会这样，然后想自己的错误。如果还有余怒的话，一时又找不出倾诉的人，就拿笔写下来，这样一个过程你也慢慢冷静了，忍得一口气，能免百日忧。
根据以上陈述，可以得出以下哪项？
A.在自己最愤怒的时候，应先反省自己的过失，然后再思考对方行为的原因
B.在自己最愤怒的时候，应先让自己忍住3秒钟，反思自己可能有的错误
C.在自己还有余怒的时候，如果能够习惯向别人倾诉，就能保持一生快乐
D.在自己还有余怒的时候，如果想使自己慢慢冷静下来，可能需要写作倾诉
考题
当顾客对我们的衣服感兴趣时，我们要推动顾客进行试衣服务，可以怎么做？（）。A、等着顾客自己决定B、说“喜欢的话可以试下”C、用“一拿、一比、一放、一推”的技巧D、告诉顾客有需求再呼叫导购
考题
以下哪些是接待投拆客户必备技巧（）A、仔细聆听，不打断顾客的话，面对口头的人身攻击时不采取对抗姿态B、观察顾客的情绪，抱怨的程度如何C、实话实说表示自己不知情，需要找到相应人解决D、请顾客坐下休息，慢慢协商解决问题E、表达自己的同理心，并告知顾客会帮助解决问题
考题
面对面处理顾客抱怨的时候，如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完，你应该怎么办？（）A、以平和的方式让顾客把话说完，并仔细倾听B、礼貌地告诉他你已经明白他的意思了，请他不用说了C、叫一个没有事情做的同事来继续听他说话D、任由他唠叨，自己做自己其他的事情E、装作在听他说话，却在思考其他的事情
考题
属于有效倾听顾客抱怨做法的是（）。A、让顾客先发泄情绪，不理他B、在顾客情绪激动的时候，反复表示能够理解他的心情C、在顾客发泄情绪的时候，将事件经过记录下来，并适时表示理解D、在顾客火冒三丈倾诉不满的时候，认真地倾听他的谈话，不要做任何的反驳
考题
面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做？（）A、停止和他的交谈，等他把话说完再慢慢说B、使用和他同样大小的声音说话，以配合他C、礼貌地打断顾客，将他们带到合适的房间D、礼貌地提醒他注意自己的言行E、不理他，转身向领导汇报这个情况
考题
多选题属于有效倾听顾客抱怨做法的是（）。A让顾客先发泄情绪，不理他B在顾客情绪激动的时候，反复表示能够理解他的心情C在顾客发泄情绪的时候，将事件经过记录下来，并适时表示理解D在顾客火冒三丈倾诉不满的时候，认真地倾听他的谈话，不要做任何的反驳
考题
单选题这个公司专门制造各种各样的筷子。他们的筷子用不同的材料做成，颜色也都不一样，质量很好。买来不仅可以自己用，还可以当礼物送给别人，顾客们都很喜欢。★这个公司制造的筷子：A
很便宜B
很普通C
质量不错D
数量很少
考题
判断题我喝奶茶的时候喜欢加冰块。★这个人喜欢喝冷的奶茶。A
对B
错
热门标签
最新试卷
