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需求分析环节中，以下不属于积极式倾听方法的是（）。

  • A、假设法
  • B、澄清法
  • C、反射法
  • D、总结法

参考答案

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考题 房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为( )。A:鼓励式倾听 B:投入试倾听 C:分析式倾听 D:记录式倾听
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考题 以下哪项活动不属于积极倾听？（）A、点头并使用开放式肢体语言B、个人承担对问题的责任C、认可对方所说的话D、核实个人对问题的理解
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考题 为了能更好地了解客户需求，要求我们不仅要会问，更要会听，积极式倾听就是一种很有效的方法。
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考题 以下各项企业人员需求分析方法中，不属于定性分析方法的是（）A、德尔菲法B、描述法C、经验预测法D、回归分析法
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考题 多选题关于培训与开发需求分析的说法，正确的是（ ）。A需求分析是确定培训与开发目标的前提B需求分析是设计培训与开发计划的前提C需求分析是进行培训与开发效果评估的基础D需求分析方法中不包括问卷法E需求分析是培训与开发的首要环节
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考题 单选题了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）A 分析客户需求B 进行开放式和封闭式提问C 撰写书面需求报D 倾听客户的阐述
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考题 多选题关于培训与开发需求分析的说法，正确的有（ ）。A需求分析是确定培训与开发目标的前提B需求分析是设计培训与开发计划的前提C需求分析是进行培训与开发效果评估的基础D需求分析方法中不包括面谈法E需求分析是培训与开发的首要环节
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考题 单选题需求导向式销售是以市场化营销理念为指导、根据客户在购买寿险过程中不同阶段的心理变化、结合寿险产品的特点以及多年来寿险从业人员的成功销售经验总结而成的一种满足客户需求的销售方式。需求导向式销售流程由多个环节构成，以下各项中，不属于需求导向式销售流程环节的是（）。A 约访B 收集客户资料C 方案设计D 转介绍
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考题 多选题积极的倾听技巧有（　　）等。A系统式倾听B客观式倾听C投入式倾听D主观式倾听E鼓励式倾听
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考题 单选题房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为（　　）。A 鼓励式倾听B 投入式倾听C 分析式倾听D 记录式倾听
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