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旅行社门市对客礼仪服务的流程主要包括七个步骤。

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考题 随着旅游市场的成熟，旅行社门市服务出现了门市网点化、销售必然化、服务丰富化等变化趋势。
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考题 判断题客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。A 对B 错
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考题 多选题旅行社为散客提供的旅游服务主要有（　　）等内容。A自助委托服务B门市单项委托服务C旅游咨询服务D导游服务
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