考题
在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。()
此题为判断题(对，错)。
考题
服务人员使用书面用语的首要要求是()。
A.工整清晰B.书面规范C.正确无误
考题
谈判用语的基本要求是清晰、重点、快速、确切地进行表达。()
此题为判断题(对，错)。
考题
服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。A、轻声细语B、文明用语C、礼貌周到D、热情好客
考题
非口语表达包括（）A、书面表达和手势B、身体动作表达和表情C、书面表达和身体动作表达D、书面表达和表情
考题
公务人员使用书面用语的首要要求是：（）A、书面规范B、准确无误C、工整清晰D、用A4型纸
考题
服务人员使用书面用语的首要要求是（）A、书面规范B、正确无误C、工整清晰
考题
在沟通过程中，表达既不要遗漏，也不要多余，这种要求是（）A、表达者要有修养B、要针对客体C、信息要全面D、信息要顺应风格
考题
合同各条款的命名要贴切，能够准确地反映交易性质，要求正文书写必须把握（）A、用语分寸B、书面形式C、谈判目标D、通俗用语
考题
谈判用语的基本要求是清晰、重点、快速、确切地进行表达。
考题
教师要引导幼儿应用语言来表达和归纳自己所获得的感知。
考题
景点导游人员要善于运用语言艺术，将口语化的讲解词转化为书面语的导游讲解。（）
考题
导游语言一般是指导游人员与旅游者交流思想、表达感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的书面用语。（ ）
考题
列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。A、问候用语B、尊敬用语C、称呼用语D、文明用语
考题
运用口头指挥形式，要注意掌握的要领有（）。A、语言要标准B、内容表达要清晰、准确C、用语简洁有力，详略得当D、讲究语言艺术
考题
商品营业员的介绍商品用语要（）。A、哗众取宠B、突出优点C、言过其词D、实亊求是
考题
判断题教师要引导幼儿应用语言来表达和归纳自己所获得的感知。A
对B
错
考题
单选题公务人员使用书面用语的首要要求是：（）A
书面规范B
准确无误C
工整清晰D
用A4型纸
考题
多选题书面用语表达要求是（）。A正确无误B工整清晰C内容完整D简明扼要
考题
问答题公务人员使用书面用语的首要要求是什么？
考题
单选题在沟通过程中，表达既不要遗漏，也不要多余，这种要求是（）A
表达者要有修养B
要针对客体C
信息要全面D
信息要顺应风格
考题
单选题列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。A
问候用语B
尊敬用语C
称呼用语D
文明用语
考题
单选题非口语表达包括（）A
书面表达和手势B
身体动作表达和表情C
书面表达和身体动作表达D
书面表达和表情
考题
单选题商品营业员的介绍商品用语要（）。A
哗众取宠B
突出优点C
言过其词D
实亊求是
考题
单选题合同各条款的命名要贴切，能够准确地反映交易性质，要求正文书写必须把握（）A
用语分寸B
书面形式C
谈判目标D
通俗用语
考题
多选题运用口头指挥形式，要注意掌握的要领有（）。A语言要标准B内容表达要清晰、准确C用语简洁有力，详略得当D讲究语言艺术
