考题
以下哪项不是接听电话礼仪()。
A、使用规范性用语B、语音清晰C、语速要快D、使用礼貌用语
考题
服务人员使用书面用语的首要要求是()。
A.工整清晰B.书面规范C.正确无误
考题
邮政服务礼仪的主要内容表现在（）等三个方面。A服务态度、行为举止、仪容仪表B服务用语、行为举止、仪容仪表C服务用语、服务态度、服务行为D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容
考题
邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。A、礼貌用语B、举止动作C、面部表情D、整洁卫生
考题
书面用语表达要求是（）。A、正确无误B、工整清晰C、内容完整D、简明扼要
考题
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）A、"请您慢走"B、"手续不全，下次再来"C、"欢迎再次光临"D、"再见"
考题
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）A、"您请坐。"B、"您好。"C、"欢迎光临。"D、"有什么可以帮到您的吗？"
考题
公务人员使用书面用语的首要要求是：（）A、书面规范B、准确无误C、工整清晰D、用A4型纸
考题
服务人员使用书面用语的首要要求是（）A、书面规范B、正确无误C、工整清晰
考题
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用于是（）A、"您请坐。"B、"您好。"C、"欢迎光临。"D、"有什么可以帮到您的吗？"
考题
单选题公务人员使用书面用语的首要要求是：（）A
书面规范B
准确无误C
工整清晰D
用A4型纸
考题
多选题书面用语表达要求是（）。A正确无误B工整清晰C内容完整D简明扼要
考题
问答题服务礼仪中，适用问候用语的主要时机有哪些？
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用于是（）A
您请坐。B
您好。C
欢迎光临。D
有什么可以帮到您的吗？
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）A
您请坐。B
您好。C
欢迎光临。D
有什么可以帮到您的吗？
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）A
请您慢走B
手续不全，下次再来C
欢迎再次光临D
再见
考题
问答题服务礼仪中，书面用语的工整清晰要注意什么？
