网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

工单级别及时限正确的是：（）

  • A、一级转派时限1小时，处理时限5小时
  • B、二级转派时限2小时，处理时限16小时
  • C、三级转派时限3小时，处理时限36小时
  • D、四级转派时限4小时，处理时限152小时

参考答案

更多 “工单级别及时限正确的是：（）A、一级转派时限1小时，处理时限5小时B、二级转派时限2小时，处理时限16小时C、三级转派时限3小时，处理时限36小时D、四级转派时限4小时，处理时限152小时” 相关考题
考题 回单时限：指工单受理完毕，填写受理内容点"回单"的时间。()
查看答案
考题 集团制定的带宽型业务降速／升速时限为()。 A.ATM/FR电路普通工单时限为10工作日、B.其他电路20工作日、C.加急工单8-12工作日、的、D.特急工单3-5个工作日。
查看答案
考题 告警工单级别包括() A.紧急工单B.重要工单C.次要工单D.一般工单
查看答案
考题 10050工单处理时限为（）内。
查看答案
考题 故障报修工单抢修完毕后的回复时限要求是什么？
查看答案
考题 普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。
查看答案
考题 集团制定的带宽型业务降速/升速时限为（）。A、ATM/FR电路普通工单时限为10工作日、B、其他电路20工作日、C、加急工单8-12工作日、的、D、特急工单3-5个工作日。
查看答案
考题 用户进线催装机的处理方式是：（）A、有工单超出时限登记咨询工单B、有工单在时限内不受理任何工单，建议用户耐心等待C、无工单登记预约工单D、无工单登记支撑单
查看答案
考题 用户表示已预约办理了宽带新装，工作人员还未上门办理，来电要求催办如何处理（）A、先通过平台查询是否有工单B、如有工单，在工单时限内，建议用户耐心等待C、如有工单，但是受理时限已超时，登记投诉工单D、如无工单，用户来电催装机，登记预约工单
查看答案
考题 蓄电池的异常工单处理时限不得超过（）。
查看答案
考题 告警工单级别包括（）A、紧急工单B、重要工单C、次要工单D、一般工单
查看答案
考题 调度工单是有一定的接单时限，超过时限，工单（）A、变成黄色B、变成橙色C、不会变D、变成红色
查看答案
考题 关于工单超时描述正确的是（）A、工单回单时间大于T1时限记为超时B、工单回单时间大于T2时限记为超时C、工单回单时间大于T3时限记为超时D、故障处理超时记为工单超时
查看答案
考题 线路工单回复描述超时的是（）。A、工单回单时间大于T1时限记为超时B、工单回单时间小于T1时限记为超时C、工单回单时间大于T2时限记为超时D、工单回单时间小于T2时限记为超时
查看答案
考题 请简述EMOS工单的接单时限，回单时限及回复规范的五要素？（）A、到站时间B、处理过程C、恢复时间D、故障原因E、处理及联系方式
查看答案
考题 如果台席出现故障，导致无声音，派IT单处理时，工单处理时限需选择（）小时。
查看答案
考题 以下哪项是“智慧到家”服务的处理时限？（）A、“装机时间由您定”B、17点前工单当日处理C、16点前工单当日处理D、48小时内处理
查看答案
考题 中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）。
查看答案
考题 下列属于综调系统预警查询选项的有哪些（）A、工单时限已过30%B、工单时限已过50%C、工单时限已过75%D、工单时限已过90%
查看答案
考题 直放站故障处理时限从工单派发时起算，到故障排除时（）。
查看答案
考题 铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟，响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟；二级工单的响应受理时间不得超过（），可在线处理的，处理完成时限不得超过（）。
查看答案
考题 告警故障工单包含以下哪些字段（）A、厂家告警标题B、网管告警级别C、告警发生时间D、工单主题
查看答案
考题 工单流转的（）直接关乎服务成本及客户满意度。A、时效B、数量C、质量D、时限
查看答案
考题 多选题告警故障工单包含以下哪些字段（）A厂家告警标题B网管告警级别C告警发生时间D工单主题
查看答案
考题 单选题工单流转的（）直接关乎服务成本及客户满意度。A 时效B 数量C 质量D 时限
查看答案
考题 多选题告警工单级别包括（）A紧急工单B重要工单C次要工单D一般工单
查看答案
考题 多选题集团制定的带宽型业务降速/升速时限为（）。AATM/FR电路普通工单时限为10工作日、B其他电路20工作日、C加急工单8-12工作日、的、D特急工单3-5个工作日。
查看答案
热门标签
最新试卷