网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

乌鲁木齐用户进线反映无法正常使用4G网络如何处理()

  • A、查询用户是否开通“4G+功能”。
  • B、如已开通,通过1539查询4G+是否正常。
  • C、如均都正常,需查询用户是否有欠费缴费,套餐变更、流量封顶解除等五种情况
  • D、如有,可通过V8-新疆一键办理登记4G体验网络

参考答案

更多 “乌鲁木齐用户进线反映无法正常使用4G网络如何处理()A、查询用户是否开通“4G+功能”。B、如已开通,通过1539查询4G+是否正常。C、如均都正常,需查询用户是否有欠费缴费,套餐变更、流量封顶解除等五种情况D、如有,可通过V8-新疆一键办理登记4G体验网络” 相关考题
考题 4G用户的iPhone5S/C升级后仍无法使用4G网络,建议前往服务厅()后方可使用。 A.安装补丁B.调整网络配置D.重新更换一张USIM卡。C.重新刷机

考题 新开户不能使用天翼对讲业务,可能的原因有()。A、用户所处地点无线网络覆盖不稳定或有干扰会造成无法联机B、终端设置网关接入方式为CTWAP,设置成CTNET时无法使用C、用户数据配置不正确,IMSI和后台数据不匹配D、用户的QChat用户属性在AAA上不正常E、如用户是4G卡,省CRM需将4G和3G均开通天翼对讲功能

考题 换套餐升级4G需将()进行拆除,更换4G套餐但未换()用户无法享受4G网络服务。

考题 用户出疆漫游出现无法正常使用4G网络的情况,在线排障后仍无法正常使用可受理投诉工单—服务质量—业务使用不成功/不便捷—无法正常使用业务工单,国务院重点督查问题应该选择哪项?()A、移动网络质量B、宽带网络质量C、固定网络质量D、其他

考题 喀什用户进线反映在疆内无法正常使用4G网络的处理流程?

考题 用户进线反映手机在乌鲁木齐、昌吉、伊犁、石河子、阿克苏、喀什,手机网络信号问题,支撑单中需要登记哪些内容:()A、记录反映问题手机号码B、记录详细地址C、记录有效联系电话D、记录故障发生时间

考题 乌鲁木齐、昌吉、伊犁、石河子、阿克苏、喀什地州用户反映网络质量问题时,客服代表可受理网络质量支撑单处理,其他地州用户需GIS打点派发投诉工单处理。

考题 杭州宽带用户(铁通合作)来电反映宽带无法连接使用如何处理()A、按用户错误代码情况来处理B、建议用户联系铁通客服

考题 4G用户的iPhone5S/C升级后仍无法使用4G网络,建议前往服务厅()后方可使用。A、安装补丁B、调整网络配置C、重新更换一张USIM卡。D、重新刷机

考题 和田4G体验用户在疆内无法使用4G网络,可为用户重新加装4G+功能即可,即关闭4G+功能后重新开通。

考题 伊犁用户4G+功能正常开通,1539正常疆内疆外均即可正常使用4G体验网络。

考题 4G测试体验用户因流量封顶,导致无法正常使用4G网络,客服代表可受理网络质量支撑单。

考题 符合体验4G网络条件用户在疆外无法使用4G网络,直接受理投诉工单:无法正常使用业务,工单中需记录用户详细地址。

考题 和田非4G体验用户反映手机在石河子无法正常使用4G网络如何处理?()A、为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单B、在线为用户开通4G+功能C、在线按非体验用户解释口径解释D、登记咨询工单

考题 用户进线反映网络质量问题,表示网速慢,应该如何处理()A、在线排障,查询功能状态是否正常、周围联通用户使用情况,是否存在限速、流量封顶等情况B、如果有故障公告则按公告流程执行C、查询用户之前是否反映过网络质量问题D、如果排障后还是无法正常使用,之前没有任何记录,如是石河子、乌鲁木齐、昌吉、伊犁、阿克苏、喀什上支撑,其他地州按照投诉网络质量工单。

考题 乌鲁木齐用户出疆后出现网络质量问题如何处理()A、先查询上网功能和状态是否正常B、是否存在流量限速、流量封顶问题C、排障后仍无法正常使用登记投诉工单D、排障后仍无法正常使用登记支撑单

考题 符合体验4G网络条件用户无法使用4G体验网络需优先查看上网功能是否开通。

考题 符合体验4G网络条件用户上网功能未开通:在线验证用户密码开通上网功能即可使用4G体验网络。

考题 阿克苏4G体验用户,仅出疆可使用4G网络。

考题 符合体验4G网络条件用户上网功能正常,通过营账系统查看不符合5种场景的用户,可直接受理投诉工单:无法正常使用业务。

考题 如疆外用户到乌鲁木齐反映无法正常使用4G网络,如何处理?

考题 喀什4G体验用户在疆外无法使用4G网络,可受理业务登记单为用户修复网络。

考题 疆外号码进线反映手机在乌鲁木齐无法上网的问题,客服代表如何处理()A、根据用户现在所在地区,通过知识库核实有没有故障公告B、如用户所在地没有故障,可以直接给用户登记网络质量支撑单C、在线排障,建议用户核实周围其他用户的使用情况,换机换卡测试D、告知用户我*处无法核实用户信息,只能跟归属地客服联系核实确定

考题 GPRS专线新办理的用户卡,无法正常使用时,应如何处理?

考题 PCC无法感知到下述哪个用户状态?A、用户使用的终端类型B、用上网使用的2G/3G/4G网络C、用户打开GPRS的时间D、用户是否已经睡觉

考题 单选题PCC无法感知到下述哪个用户状态?A 用户使用的终端类型B 用上网使用的2G/3G/4G网络C 用户打开GPRS的时间D 用户是否已经睡觉

考题 单选题4G用户的iPhone5S/C升级后仍无法使用4G网络,建议前往服务厅()后方可使用。A 安装补丁B 调整网络配置C 重新更换一张USIM卡。D 重新刷机