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消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在（）的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
- A、双方自愿
- B、平等互利
- C、公平公正
- D、和平共处
参考答案
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考题
《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决:（ ）。A.双方协商
B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向人民法院提起诉讼
E.向人民检察院提起公诉
考题
根据《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（）途径解决。A、双方协商B、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解C、根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D、向监察机关提出申诉E、向人民法院提起诉讼
考题
下列关于旅游者与旅游经营者发生纠纷的解决途径中，正确的是（）。A、双方协商B、如果旅游经营者不同意协商，就采取措施迫使其停止正常经营活动C、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解D、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
考题
《旅游法》和新《消费者权益保护法》中（）的引入，创设了旅游纠纷诉前调节机制，为旅游消费者维权提供了一个廉价、便捷、高效的途径。A、消费者协会B、旅游投诉受理机构C、有关调解组织D、仲裁机构
考题
下列关于旅游者与旅游经营者发生纠纷时的解决途径中，不恰当的是（）A、双方协商B、干扰旅行社的正常经营活动，以防止其他旅游者合法权益受损C、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解D、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
考题
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列哪些途径解决（） ①双方协商； ②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； ③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； ④向人民法院提起诉讼； ⑤向当地政府投诉。A、①②⑤B、①②③④C、①②③④⑤D、②③④⑤
考题
旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理（）。A、投诉符合本办法的，予以受理B、调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》C、双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章D、投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由E、依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人
考题
多选题根据《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（）途径解决。A双方协商B向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解C根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D向监察机关提出申诉E向人民法院提起诉讼
考题
多选题下列关于旅游者与旅游经营者发生纠纷的解决途径中，正确的是（）。A双方协商B如果旅游经营者不同意协商，就采取措施迫使其停止正常经营活动C向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解D根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
考题
多选题旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出以下处理（）。A双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章B投诉符合本办法的，予以受理C调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》D投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由E依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人
考题
判断题旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。A
对B
错
考题
多选题旅游者与旅游经营者之间发生纠纷，旅游者可以通过（ ）合法途径解决。A与经营者协商B向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解C去政府相关部门上访D根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁E向人民法院提起诉讼
考题
单选题下列关于旅游者与旅游经营者发生纠纷时的解决途径中，不恰当的是（）A
双方协商B
干扰旅行社的正常经营活动，以防止其他旅游者合法权益受损C
向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解D
根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
考题
多选题旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决（）。A双方协商B向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解C根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D向人民法院提起诉讼
考题
单选题旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列哪些途径解决（） ①双方协商； ②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； ③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； ④向人民法院提起诉讼； ⑤向当地政府投诉。A
①②⑤B
①②③④C
①②③④⑤D
②③④⑤
考题
单选题《旅游法》和新《消费者权益保护法》中（）的引入，创设了旅游纠纷诉前调节机制，为旅游消费者维权提供了一个廉价、便捷、高效的途径。A
消费者协会B
旅游投诉受理机构C
有关调解组织D
仲裁机构
考题
单选题消费者协会调解旅游纠纷的一般程序为（ ）。A
受理投诉——研究——处理B
受理投诉——调查——调解C
受理投诉——调解——作出决定D
受理投诉——研究——书面决定
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