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消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在()的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

A.双方自愿

B.平等互利

C.公平公正

D.和平共处


参考答案

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考题 旅游者与旅游经营者发生纠纷时,只能向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉。( )

考题 我国有关法律规定,处理旅游者与旅游经营者之间纠纷的方式有( ).A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.投诉

考题 ______、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。A. 旅游协会B. 消费者协会C. 律师协会D. 工会

考题 根据《广西壮族自治区旅游条例》的规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可以通过下列哪些途径解决?( )A.向有关调解组织申请调解B.旅游合同中约定有仲裁条款或者有书面仲裁协议的,提请仲裁机构仲裁C.向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉D.与旅游经营者协商和解

考题 当旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可以向下列哪些机构申请调解?A、旅游主管部门B、消费者协会C、旅游投诉受理机构D、有关调解组织

考题 《旅游法》第九十二条规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:( )。A.双方协商 B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解 C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 D.向人民法院提起诉讼 E.向人民检察院提起公诉

考题 旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括()。A.旅游经营者违反合同约定的 B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的 C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的 D.损害旅游者其他合法权益的 E.旅游经营者之间发生团款纠纷的

考题 根据《旅游投诉处理办法》的规定,下列关于旅游投诉的表述错误的是()。A.处理旅游者与旅游经营者之间的争议 B.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理 C.对发生的民事争议进行调解 D.对旅游经营者的违法行为进行投诉

考题 《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉,具有下列( )特征。A.投诉主体是旅游者 B.被投诉主体是旅游经营者 C.请求解决的纠纷属于民事争议 D.受理机关是消费者协会 E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为