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突发事件的应急处理流程中，信息技术部和（）应与有关分行中心和农合机构加强联系。
- A、会计结算部
- B、电子金融部客服中心
- C、信息技术部
- D、综合部
参考答案
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考题
涉及客户投诉的错账，银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维系统中的处理进度，根据（）回复的调账结果及时通知客户并做好解释工作。A、信息技术部开发室B、信息技术部运行管理室C、会计结算部会计管理室D、会计结算部资金清算室
考题
需由农合机构柜面手工调账的错账，由银信在中心（）、信息技术部运行管理室和分中心按原流程逐级将调账方案回复至有关农合机构，由该机构业务管理部门指导和督促辖内网点完成调账。A、会计结算部B、人力资源部C、信息技术部D、行政管理部
考题
（）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。A、电子银行部客服中心B、会计结算部资金清算室C、会计结算部会计管理室D、信息技术部运行管理室
考题
（）负责根据差错报障及信息技术部开发室提供的系统核查报告制定业务差错调账方案，并跟踪落实相关部门或机构的调账情况。A、电子银行部客服中心B、会计结算部资金清算室C、会计结算部会计管理室D、信息技术部运行管理室
考题
根据分行应急业务小组的决策，（）负责协调和指挥本分行特色业务应急处置预案的实施；收集和整理特色业务应急处置信息上报领导小组。A、分行业务处理中心和各营业机构B、营运部C、技术部D、公司部和个金部
考题
单选题（）负责根据差错报障及信息技术部开发室提供的系统核查报告制定业务差错调账方案，并跟踪落实相关部门或机构的调账情况。A
电子银行部客服中心B
会计结算部资金清算室C
会计结算部会计管理室D
信息技术部运行管理室
考题
单选题涉及客户投诉的错账，银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维系统中的处理进度，根据（）回复的调账结果及时通知客户并做好解释工作。A
信息技术部开发室B
信息技术部运行管理室C
会计结算部会计管理室D
会计结算部资金清算室
考题
单选题（）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。A
电子银行部客服中心B
会计结算部资金清算室C
会计结算部会计管理室D
信息技术部运行管理室
考题
单选题应急处置指挥小组在处置农合机构信息系统突发事件时，按流程需要协调（）客服中心、辖内相关办事处和农合机构做好客户解释和安抚工作。A
会计结算部B
信息技术部C
综合部D
电子金融部
考题
单选题需由农合机构柜面手工调账的错账，由银信在中心（）、信息技术部运行管理室和分中心按原流程逐级将调账方案回复至有关农合机构，由该机构业务管理部门指导和督促辖内网点完成调账。A
会计结算部B
人力资源部C
信息技术部D
行政管理部
考题
单选题（）负责汇总各有关部门收集的客户投诉、舆论舆情等报省联社应急领导小组办公室采取相应的应对措施。A
会计结算部B
电子金融部客服中心C
信息技术部D
综合部
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