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（）的客户管理观念的实现，体现在“关系营销”和“一对一的营销”策略的执行上。

  • A、服务为先
  • B、质量为上
  • C、关系至上
  • D、增值为主

参考答案

更多 “（）的客户管理观念的实现，体现在“关系营销”和“一对一的营销”策略的执行上。A、服务为先B、质量为上C、关系至上D、增值为主” 相关考题
考题 是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。这种营销策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。A．品牌营销策略B．单一营销策略C．分层营销策略D．交叉营销策略
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考题 实际上,网络是建立()客户服务关系的优秀营销工具。 A、一对一B、单一C、全面D、定时
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考题 CS营销战略中的CS的含义是（）。A.客户满意B.顾客服务C.客户关系D.营销至上
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考题 客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（　　）为手段。A.信息技术 B.服务质量 C.营销方式 D.管理水平
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考题 客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（　　）为手段。A、信息技术 B、服务质量 C、营销方式 D、管理水平
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考题 策划具体网络营销的策略有：产品策略、（）、分销策略、网络营销渠道策略和客户关系管理策略。
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考题 “（）”的客户管理创新理念，有利于增强企业的信誉。A、质量为上B、服务为先C、市场占有率D、关系至上
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考题 奉行“服务为先”的客户管理观念，实行服务营销，其作用体现在（）方面。A、增强企业信誉B、提高管理水平，建立客户导向C、推出新的服务项目D、增加新的产品
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考题 关系营销的策略主要有（）。A、联动营销B、假日营销C、一对一营销D、娱乐营销E、公益营销
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考题 下列哪项不属于物流客户关系管理的特点（）。A、以客户为中心B、一对一营销C、共享信息平台D、增值为本
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考题 市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念、社会市场营销和关系营销观念。
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考题 物流客户管理的新观念有（）。A、服务为先B、增值为本C、关系至上D、引导客户
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考题 客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理，根据客户的品牌和级别，通过采取以下哪两项差异化的策略，提供差异化的服务，保证服务质量的不断提升？（）A、客户关系策略B、市场营销策略C、广告宣传策略D、客户服务策略E、售后服务策略
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考题 具备相当专业知识的营销人员，不以赚钱为目的，站在客户的立场上，预见客户的未来需求，提出合理的建议实现营销，这种营销方法是（）A、直复营销B、一对一营销C、关系营销D、顾问式营销
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考题 （）是专门用来处理所有与客户相关的商务事项的工具。A、客户关系管理B、关系营销C、一对一营销D、客户服务理念
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考题 客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
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考题 顾客市场关系营销策略包括（）。A、客户关系管理B、后营销理论策略C、接触计划D、频繁市场营销理论策略E、顾客忠诚计划
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考题 简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。
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考题 简述客户关系管理在营销方面的观念创新和策略创新。
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考题 物流客户关系管理的基本准则包括（）。A、服务为先B、增值为本C、关系至上
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考题 客户关系管理发展的历程为（）A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
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考题 多选题物流客户关系管理的基本准则包括（）。A服务为先B增值为本C关系至上
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考题 多选题关系营销的策略主要有（）。A联动营销B假日营销C一对一营销D娱乐营销E公益营销
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考题 单选题下列哪项不属于物流客户关系管理的特点（）。A 以客户为中心B 一对一营销C 共享信息平台D 增值为本
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考题 问答题简述客户关系管理在营销方面的观念创新和策略创新。
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考题 多选题客户关系管理的核心思想主要包括（）方面。A客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础B重视客户的个性化特征，实现一对一营销C提供客户满意度，留住老客户，争取新客户D客户关怀贯穿营销的全过程E以上都不是
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考题 问答题简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。
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