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回答咨询时,做到()
- A、精准详实
- B、遇到不懂问题向客户表示歉意
- C、有问必答
- D、百问不厌
参考答案
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考题
在咨询服务中,保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款,尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到()。
A、明确解释与说明B、明确列明于保险建议书中C、仅就投保人的咨询准确回答D、仅就被保险人的咨询准确回答
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在咨询服务中,保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款,尤其对责任免除条款的内容一定要做到()A、明确解释与说明B、明确列明于保险建议书中C、仅就投保人的询问准确回答D、仅就被保险人的询问准确回答
考题
判断题贵宾客户咨询时,引导员可以边做其他事宜边回答客户问题。A
对B
错
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