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电子银行发展的主要方向和趋势是（）。

  • A、渠道多样化
  • B、业务创新化
  • C、服务质量化
  • D、客户普及化
  • E、客户高端化

参考答案

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考题 当前，商业银行零售业务的发展趋势主要有( )。A.客户服务全面化B.服务渠道协同化C.服务营销精准化D.服务体系全球化
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考题 网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，随着对客户不同定位，网点机构营销渠道分类包括()A:全方位网点机构营销渠道 B:专业性网点机构营销渠道 C:高端化网点机构营销渠道 D:零售型网点机构营销渠道 E:电子银行营销渠道
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考题 从发展趋势看，铁路运输的建设和发展正朝着（）的方向发展。 A．服务功能多样化 B．服务质量优质化 C．投资主体单一化 D．列车运行高速化 E．货物运输轻载化
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考题 渠道调整的主要趋势是（）。A、渠道扁平化B、渠道联盟和渠道一体化C、渠道电子和网络化D、信息化E、专业化
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考题 目前客户服务中心的客户服务渠道不断完善，正在向（）方向发展。A、更便捷B、更高效C、更多样化D、更集中化
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考题 未来，电子银行业务发展将呈现以下趋势（）。A、电子银行对传统物理网点的替代作用不断增强B、电子银行服务多样化C、电子银行服务个性化D、电子银行向智能化发展
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考题 电子渠道一体化个人客户渠道签约主要业务功能有（）。A、柜面个人客户渠道签约B、柜面客户签约渠道信息维护C、电话银行约定账户维护D、个人客户签约信息打印
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考题 电子银行提供给客户的增值服务主要有（）A、以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道B、提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制C、以电子银行业务代替传统的柜面业务D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值E、提高客户的信用评级
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考题 定制营销思想产生和发展的原因是（）A、客户需求多样化B、客户价值多元化C、客户收入增加化D、客户行为个性化
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考题 进入21世纪以来，我国高等教育的发展趋势是（）。A、大众化的发展方向B、多样化的投资渠道C、国际化的发展趋势D、市场化的运作体制
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考题 教学组织形式发展变化的趋势有（）。A、小规模化B、短学程化C、非课堂化D、多样化E、普及化
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考题 （）渠道有广泛的客户基础，和客户有全面的业务联系，可以提供多样化的客户服务。A、代销B、直销C、包销D、承销
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考题 投资银行的发展趋势特点有（）。A、投资银行业务混业发展趋势B、投资银行的国际化C、投资银行业务的网络化趋势D、投资银行的业务逐渐向多样化和专业化方向发展E、对投资银行业放开监管尺度
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考题 在电子银行业务发展过程中，要更加注重电子银行综合效益的提升，形成（）的多元化发展格局。A、产品多渠道销售B、业务多渠道创新C、客户多渠道服务D、收益多渠道创造
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考题 以下（　）个人电子银行业务交易需要留存客户身份证件复印件。A、注册电子银行渠道B、电子银行密码重置C、个人网上银行证书补办D、移植客户密码初始化
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考题 多选题投资银行的发展趋势特点有（）。A投资银行业务混业发展趋势B投资银行的国际化C投资银行业务的网络化趋势D投资银行的业务逐渐向多样化和专业化方向发展E对投资银行业放开监管尺度
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考题 多选题目前客户服务中心的客户服务渠道不断完善，正在向（）方向发展。A更便捷B更高效C更多样化D更集中化
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考题 多选题未来，电子银行业务发展将呈现以下趋势（）。A电子银行对传统物理网点的替代作用不断增强B电子银行服务多样化C电子银行服务个性化D电子银行向智能化发展
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考题 多选题从发展趋势看，铁路运输的建设和发展正朝着（　　）的方向发展。A服务功能多样化B服务质量优质化C投资主体单一化D列车运行高速化E货物运输轻载化
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考题 多选题电子渠道一体化个人客户渠道签约主要业务功能有（）。A柜面个人客户渠道签约B柜面客户签约渠道信息维护C电话银行约定账户维护D个人客户签约信息打印
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考题 单选题（）渠道有广泛的客户基础，和客户有全面的业务联系，可以提供多样化的客户服务。A 代销B 直销C 包销D 承销
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考题 多选题在电子银行业务发展过程中，要更加注重电子银行综合效益的提升，形成（）的多元化发展格局。A产品多渠道销售B业务多渠道创新C客户多渠道服务D收益多渠道创造
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考题 多选题网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，根据对客户定位的不同，网点机构营销渠道分类包括（ ）。A电子银行营销渠道B法人网点机构营销渠道C专业性网点机构营销渠道D全方位网点机构营销渠道E高端化网点机构营销渠道
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考题 多选题电子银行提供给客户的增值服务主要有（）A以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道B提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制C以电子银行业务代替传统的柜面业务D通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值E提高客户的信用评级
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考题 多选题为扩大在线交易客户规模，提高电子渠道销售份额，个人电子银行要在产品多样化、操作简便化、体验人性化的基础上，采取“广覆盖”策略，实施（），满足不同客户群体需求，让各类客户都能通过在线渠道完成基本金融交易。A个人客户分类注册B个人客户分类营销C个人客户分类管理D个人客户分类奖励
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考题 多选题电子银行发展的主要方向和趋势是（）。A渠道多样化B业务创新化C服务质量化D客户普及化E客户高端化
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