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当前，商业银行零售业务的发展趋势主要有( )。
A.客户服务全面化
B.服务渠道协同化
C.服务营销精准化
D.服务体系全球化
参考答案
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考题
网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，为公司和个人提供各种产品和全面的服务的是 ( )A．全方位网点机构营销渠道B．专业性网点机构营销渠道C．高端化网点机构营销渠道D．零售型网点机构营销渠道
考题
网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，全方位网点机构营销渠道( )。A．有自己的细分市场B．专门从事零售业务C．为高端客户提供一定范围内的金融定制服务D．为公司和个人提供各种产品和全面的服务
考题
按照( )的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质D.以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
考题
农行要按照( )的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。A.功能分区B.业务分流C.服务分层D.产品分销E.以客为尊
考题
网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，为公司和个人提供各种产品和全面的服务的营销渠道是()A:全方位网点机构营销渠道
B:专业性网点机构营销渠道
C:高端化网点机构营销渠道
D:零售型网点机构营销渠道
考题
按照（）的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。A、功能分区、业务分流、服务分层、产品分销B、顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销C、控制总量、优化配置、规范服务、提高素质D、以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
考题
2020年底前，建成覆盖全国的（）的“互联网+政务服务”技术和服务体系，实现政务服务的标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化，政务服务流程显著优化，服务形式更加多元，服务渠道更为畅通，群众办事满意度显著提升。A、整体联动B、部门协同C、省级统筹D、一网办理
考题
以下哪项不是个人金融业务数据挖掘与应用工作的主要任务：（）A、围绕零售业务重点工作开展客户分析，制定实施相适应的产品服务综合工作方案B、做好报表统计与分析C、常态化开展精准营销工作，细分目标客户群体，配置适合的产品和服务D、充分运用智能化精准营销模式引导客户自助完成产品购买
考题
农行要按照（）的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。A、功能分区B、业务分流C、服务分层D、产品分销E、以客为尊
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，全面支撑售电侧放开改革，实现市场化售电业务线上服务，满足交易公开公平、信息透明、服务便捷要求；深化大数据应用，实现（）、台区线损异常智能诊断、电费风险（）、电能替代潜力用户精准筛选、优质客户评级以及精准化、差异化服务。
考题
多选题厅堂服务模式转型工作的主要目标是（）。A推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式，提升网点综合化和机动化服务水平B实现客户资源共享，强化精准有效的转介推介模式，促进零售、普惠金融及公司业务深度融合C提高网点客户服务人员综合贡献度，协助挖掘客户资源D提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力，实现网点综合营销服务全覆盖
考题
单选题为公司和个人提供各种产品和全面服务的营销渠道属于()营销渠道。A
全方位B
专业性C
高端化D
零售型
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