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要求导游人员善于调动团队气氛,善于协调各方面关系,工作安排有条不紊并留有余地,善于针对旅游者实际和旅途中瞬息万变的客观情况,采取灵活有效的措施,保证团队正常运行
参考答案
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考题
团队成员的作用,说法错误的是()。
A、凝聚者善于化解矛盾,团队中如果缺少疑聚者,则人际关系将会变得紧张B、推进者善于让想法立即变成行动,团队中如果缺少推进者,则工作效率将会不高C、实干者强调细节,团队中如果缺少实干者,则工作比较粗糙D、创新者善于出主意,团队中如果缺少创新者,则思维会受到局限
考题
指挥是“团队”的核心和灵魂,指挥得当,协调有方,就能最大限度地调动各方的积极性,集中各方的智慧,形成一股强大的合力。这段话表明()。A、善于合作,首先要做到合理分工、科学规划B、善于合作,必须做到有效指挥、相互配合C、善于合作,必须相互沟通,求同存异D、善于合作,必须自觉承担责任和义务
考题
导游应学会调节客人的情绪,适时活跃团队气氛某种意义上说,导游活跃气氛工作比景观讲解还要难景观讲解是以“我”(导游)为主,我讲客听而活跃气氛却要求导游与游客互动,共同营造轻松和谐的团队气氛
考题
在去旅游景点的途中,导游人员应做的工作是( )。A、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛B、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品C、重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛D、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘
考题
单选题关于团队成员的作用,下列说法正确的是()。A
实干者是确保团队快速行动的最有效成员B
协调者的作用,擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体,善于协调各种错综复杂的关系,喜欢平心静气地解决问题C
凝聚者善于分析和评价,善于权衡利弊来选择方案D
监督者善于调和各种人际关系,在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本
考题
判断题导游应学会调节客人的情绪,适时活跃团队气氛某种意义上说,导游活跃气氛工作比景观讲解还要难景观讲解是以“我”(导游)为主,我讲客听而活跃气氛却要求导游与游客互动,共同营造轻松和谐的团队气氛A
对B
错
考题
单选题接待一个旅游团组织安排旅游者参观游览,要涉及许多单位,要和许多人打交道。这要求导游人员要善于做组织协调工作,此时导游员履行的是( )的职责。A
旅游协调员B
导游翻译员C
座谈报告员D
经济统计员
考题
单选题指挥是“团队”的核心和灵魂,指挥得当,协调有方,就能最大限度地调动各方的积极性,集中各方的智慧,形成一股强大的合力。这段话表明()。A
善于合作,首先要做到合理分工、科学规划B
善于合作,必须做到有效指挥、相互配合C
善于合作,必须相互沟通,求同存异D
善于合作,必须自觉承担责任和义务
考题
判断题全陪是国内组团旅行社派出的导游人员,代表组团社利益,全程参与旅游团队活动,负责团队旅行中各个环节的衔接工作,监督旅游接待计划的实施,并负责协调领队、地陪等各方面接待人员的关系A
对B
错
考题
单选题社会型领导善于笼络人,能够建立团队,表达支持()A
化解群体中的矛盾B
安排工作C
设置规范D
组织工作
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