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领队在海外紧急情况的处理程序中应做到,一旦发生紧急情况,领队应注意避免事态扩大,及时报警并与中国驻当地使、领馆取得联系,按使、领馆意见采取相应的应变策略;如出现人员伤亡,应请使、领馆人员及时通知国内组团社和伤亡者亲属前往处理善后。
参考答案
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考题
为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有()A.主动争取领队的配合
B.多给领队导游讲解的机会
C.多向领队请教
D.尊重领队的人格和权限
E.注意调动领队的积极性
考题
领队在海外紧急情况的预防程序中应做到树立安全意识,加强防范,留意中国政府发布的安全警示,注意旅游地社会矛盾激化情况,必要时可以报告组团社,更改旅游线路,绕开冲突地区,以减少发生安全事故的机率。
考题
单选题为搞好同领队的关系,导游人员应( )。A
同领队商量叫醒及出发时间,并由他(她)向客人宣布B
在领队同客人发生矛盾时帮着他说话C
满足领队为使客人满意而提出的要求D
为领队多提供超常服务
考题
判断题领队在海外紧急情况的处理程序中应做到,一旦发生紧急情况,领队应注意避免事态扩大,及时报警并与中国驻当地使、领馆取得联系,按使、领馆意见采取相应的应变策略;如出现人员伤亡,应请使、领馆人员及时通知国内组团社和伤亡者亲属前往处理善后。A
对B
错
考题
判断题领队在海外紧急情况的预防程序中应做到树立安全意识,加强防范,留意中国政府发布的安全警示,注意旅游地社会矛盾激化情况,必要时可以报告组团社,更改旅游线路,绕开冲突地区,以减少发生安全事故的机率。A
对B
错
考题
多选题领队在海外紧急情况的预防和处理程序中应做到()A领队人员应树立安全意识,加强防范,留意中国政府发布的安全警示,注意旅游地社会矛盾激化情况,必要时可以报告组团社,更改旅游线路,绕开冲突地区,以减少发生安全事故的机率B领队应要求旅游者了解并尊重旅游地居民的宗教信仰和民族习惯,不允许有任何歧视或贬低当地居民的言行,不与当地居民争论政治和宗教问题C领队应劝导游客少出入人群聚集场所,尽量避免单独出行,遇可疑人群及时躲避,避免与之发生冲突D一旦发生紧急情况,领队应注意避免事态扩大,及时报警并与中国驻当地使、领馆取得联系,按使、领馆意见采取相应的应变策略;如出现人员伤亡,应请使、领馆人员及时通知国内组团社和伤亡者亲属前往处理善后
考题
多选题导游员在带团中应处理好与领队的关系,需注意的问题有( )。A尊重领队B领队与旅游者之间产生矛盾时,导游员应介入,助领队一臂之力C对于不合作的领队,导游决不要让其牵着鼻子走,以免被动D坚持原则,避免正面冲突
考题
问答题如果发生旅游者在境外滞留不归,领队和旅行社应如何处理?
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