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B级客户特点包括哪些()
- A、消费金额高、消费频率高、对品牌忠诚度高、信用度高
- B、接触时间短、挖掘客户潜力工作不力、服务没有完全获得客户的认可而客户不愿回报
- C、接受服务时,总是以获取己方单方面利益为驱动(例如:到店只做保修或免费服务,保养或付费维修却在非专营店做等等)
- D、过保修期就不再来店、价格敏感度极高、忍耐力低、对服务过程中人员的态度、能力、素质、质量极易产生不满
- E、评估专营店服务容易以点盖面
参考答案
更多 “B级客户特点包括哪些()A、消费金额高、消费频率高、对品牌忠诚度高、信用度高B、接触时间短、挖掘客户潜力工作不力、服务没有完全获得客户的认可而客户不愿回报C、接受服务时,总是以获取己方单方面利益为驱动(例如:到店只做保修或免费服务,保养或付费维修却在非专营店做等等)D、过保修期就不再来店、价格敏感度极高、忍耐力低、对服务过程中人员的态度、能力、素质、质量极易产生不满E、评估专营店服务容易以点盖面” 相关考题
考题
电信企业在设计客户解决方案时,将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合,准确地把握行业消费规律,更有效地为客户提供服务,该类客户解决方案属于( )。A.行业级客户解决方案B.企业级客户解决方案C.公众级客户解决方案D.标准化客户解决方案
考题
电信企业在设计客户解决方案时,将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合,准确地把握行业消费规律,更有效地为客户提供服务,该类客户解决方案属于()。A、行业级客户解决方案B、企业级客户解决方案C、公众级客户解决方案D、标准化客户解决方案
考题
以下客户哪些可叙做信用授信()A、客户的信用评级达到A级(含)以上;B、客户为总行级重点客户,同时信用评级达到BBB级(含)以上;C、客户为省行级重点客户,同时信用评级达到BBB级(含)以上;D、客户为一般客户,同时信用评级达到BBB级(含)以上。
考题
多选题以下客户哪些可叙做信用授信()A客户的信用评级达到A级(含)以上;B客户为总行级重点客户,同时信用评级达到BBB级(含)以上;C客户为省行级重点客户,同时信用评级达到BBB级(含)以上;D客户为一般客户,同时信用评级达到BBB级(含)以上。
考题
多选题客户洗钱风险等级实行五级分类,除禁止类客户外还包括以下哪些分类()。A高风险客户B中风险客户C较低风险客户D低风险客户
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