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已到下班时间,但花店内仍有顾客在购置花材,花店从业员仍应完成有关交易。


参考答案

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考题 某花农向某花店发电:“情人节供玫瑰花1万朵,每朵3元,请你于前一大携款来取货”该花店回电:“同意价格条件,但请你送货上门。”该花店的回电属于()。 A、有效承诺B、无效承诺C、要约D、要约邀请

考题 王某与甲花店约定,于其友6月1日生日时,由花店将99朵玫瑰花送至乙处。花店的玫瑰花系从乙公司购得,由于乙公司送货迟延,导致甲花店未能按期履行合同,王某因此提出解除合同。对于此案,下列表述正确的是() A.王某无权解除合同,因为花店对于迟延履行无过错B.王某无权解除合同,因为王某未给花店履约宽限期C.王某有权解除合同,因为花店未告知鲜花供应商D.王某有权解除合同,因为花店迟延履行使合同目的不能实现

考题 如果上述断定为真,并且事实上该花店没有满足广大消费者的个人兴趣,则以下哪项不可能为真?A.如果该花店不拥有特定品种独家销售权,就不能从花农那里购得低于正常价格的花。B.即使该花店拥有特定品种独家销售权,也不能从花农那里购得低于正常价格的花。C.该花店虽然没有拥有特定品种独家销售权,但仍以低于市场的价格卖花而获利。D.该花店通过广告促销的方法获利。E.花店以低于市场的价格卖花获利是花市普遍现象。

考题 王某过生日,其男友张某遂向某花店订了一束玫瑰花,要求花店于3月1日直接将花送到王某的住处,交给王某,张某也交付了价款.3月1日由于花店的过失,花店未能将约定的一束玫瑰花送给王某.就此下列说法正确的是【】A.张某可以向花店主张要求其承担违约责任B.王某作为利益第三人也有权要求花店承担违约责任C.花店应当向张某承担违约责任,而不是向王某承担违约责任D.对花店的损害赔偿请求权张某和王某是连带债权人

考题 共用题干 甲向花店订了一束玫瑰花,要求花店于10月1日将花送到其女友乙处,给乙过生日用。但10月1日花店忘记送给乙。就此下列说法错误的是:()A:乙不可以要求花店承担违约责任B:甲、乙可同时要求花店承担违约责任C:花店可要求继续履行,甲不得拒绝D:花店可要求继续履行,乙不得拒绝

考题 某花店只有从花农那里购得低于正常价格的花,才能以低于市场的价格卖花而获利。除非是该花店的销售量很大,否则,不能从花农那里购得低于正常价格的花;要想有大的销售量,该花店就要满足消费者的兴趣或者拥有特定品种的独家销售权。如果上述断定为真,并且事实上该花店没有满足广大消费者的个人兴趣,则以下哪项不可能为真?A.如果该花店不拥有特定品种独家销售权,就不能从花农那里购得低于正常价格的花 B.即使该花店拥有特定品种独家销售权,也不能从花农那里购得低于正常价格的花 C.该花店虽然没有拥有特定品种独家销售权,但仍以低于市场的价格卖花而获利 D.该花店通过广告促销的方法获利 E.花店以低于市场的价格卖花获利是花市普遍现象

考题 顾客在花店购花时发生冲突,对花店销售活动有消极影响。A对B错

考题 以下哪项不属花店从业员的基本工作?()A、保持店面清洁B、处理及陈设花材C、制作花艺产品D、洽谈业务

考题 以下哪项不是花店从业员工作所需的衣着?()A、围裙B、围巾C、轻便鞋D、手套

考题 花店从业员在回复顾客咨询时,要衡量顾客是否有意订购,才决定服务态度,以免浪费时间。

考题 接听电话时,花店从业员应以下列何种态度处理?()A、冷淡回应顾客的查询B、仔细聆听顾客的要求C、与顾客争论谁是谁非D、在顾客未说完时挂断通话

考题 花店从业员应该隔多久为草本花材剪去发粘的花枝末端,以使切口保持新鲜,吸水功能畅通?()A、每天或隔天B、3天或4天C、5天或6天D、每星期

考题 顾客在花店购花时发生冲突,对花店销售活动有消极影响。

考题 花店从业员能否准时将顾客订购的货物送到目的地,要视乎顾客有否给予小费。

考题 当顾客要求订购商品及安排送货时,花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息。

考题 花店陈列花材的器皿多久应消毒一次?()A、2天B、3天C、7天D、14天

考题 花店从业员必须注重仪表端庄、耐心及专业地解答顾客的查询,以良好的服务态度为顾客提供优质的服务。

考题 花店从业员在工作过程中知悉顾客的隐私,可作为日常工余时与同事聊天的话题,使同事间相处更融洽。

考题 花店从业员在接待顾客投诉时,尽量将责任推给顾客,不能认真处理,以免招致损失。

考题 在以电话进行交易时,花店从业员应向顾提供哪些信息,请指出最适合的答案?()A、货品的价格B、折扣优惠C、送货服务D、以上皆是

考题 花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花,而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务

考题 花店合理区划布置,可显示花店的业务水平和艺术特色,便于业务顺利进行,店员有序地工作和()顾客购花。A、不便于B、打扰C、粗暴对待D、吸引并方便

考题 花点能否将顾客吸引到店内参观选购,主要决定于花店的整洁程度,店堂的()、花材的新鲜程度和插花花艺作品的制作水平A、色彩灰暗B、陈列艺术C、面积大小D、布置散乱

考题 以下哪项是花店从业员接待顾客时不正确的做法?()A、热心地向顾客介绍花店的服务B、耐心解答顾客提出的问题C、顾客进门后马上躲到后方工作D、细心地记录顾客订购的货品

考题 以下哪项属于花店从业员的日常工作范围,请指出最适合的答案?()A、清洁店内陈列之鲜花,确保鲜花的新鲜度B、处理花材,为工作做事前准备C、协助店长完成有关工作D、以上皆是

考题 顾客进入花店时,从业员应该以礼相待,主动用礼貌语气招呼,耐心地解答顾客的咨询,详细介绍商品讯息。

考题 判断题顾客在花店购花时发生冲突,对花店销售活动有消极影响。A 对B 错