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ICD3.0平台配置包括了系统配置和虚拟呼叫中心配置,下面哪些是属于虚拟呼叫中心配置:()
- A、文件服务器配置;
- B、配置分层服务;
- C、配置技能队列;
- D、配置业务代表属性。
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考题
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