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与客户建立良好的第一印象需要做到（）。

  • A、守时
  • B、尊重客户
  • C、专心聆听
  • D、礼貌地结束语

参考答案

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考题 建立良好人际关系的策略有（）。A、重视良好的第一印象的建立B、主动交往C、移情D、避免争论和指责
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考题 确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。A、①③④B、①④C、①②③④D、①②③
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考题 多选题建立良好人际关系的主要技术有以下几个方面（）A重视良好的第一印象的建立B主动交往C移情D帮助别人
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