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管理处品质主管如何进行每周/月例行品质检验？

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考题 品质主管（）编制《管理处品质检验报告》（月度）。A、协调B、负责C、安排D、组织
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考题 品质检验：品质主管依据规范要求对物业（）进行检验。检验内容主要由相应的规范要求确定，并应能反映顾客的（）和（）得到满足程度的因素。
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考题 （），品质主管应对《投诉登记表》和《投诉处理记录表》检验一次，对重大投诉应进行处理过程和处理结果的检讨。A、每天B、每周C、每月D、每季
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考题 秩序主管/专员/管理员每周例行工作有哪些？（）A、参加管理处工作例会；B、秩序专业组周工作例会；C、组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写《工作检查表》，并对本周的工作检查结果进行统计分析；D、安防视频系统、停车场管理系统测试；E、秩序维护员例行培训；F、检查秩序服务计划完成情况；G、配合品质主管现场品质检验。
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考题 秩序主管/专员/管理员（）配合品质主管进行现场品质检验。A、每周五B、每周四C、每周二D、每周一
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考题 物业管理处通过工作记录、工作检查、品质检验三个维度进行测量与监视工作记录工作检查品质检验。
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考题 品质主管负责编制《管理处品质检验报告》（月度）。
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考题 每周，品质主管应对《投诉登记表》和《投诉处理记录表》检验一次，对重大投诉应进行处理过程和处理结果的检讨。
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考题 管理处品质主管如何进行例行品质检验的沟通？（）A、针对重大不合格项或经常重复发生的一般项（包括品质检验表外的问题）与专业主管沟通其成因和相应的影响；B、要求专业主管提出纠正预防措施和纠正预防完成时间；C、发出《纠正预防单》。
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考题 客服主管周工作内容包括：（）。A、组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写《工作检查表》，并对本周的工作检查结果进行统计分析。B、落实《纠正预防单》工作。C、检查顾客服务计划完成情况。D、配合品质主管现场品质检验。
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考题 物业管理处通过对工作记录、品质检验、（）的数据进行统计分析
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考题 物业管理处通过（）三个维度进行测量与监视工作记录工作检查品质检验。A、工作检查B、派工单C、工作记录D、品质检验
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考题 经理/品质主管发现员工个人行为的不合格/潜在不合格、不完善事项，当场指出其存在的问题，督导其合格的做法，取得当事人确认；及时反馈给其专业主管，并记录在《品质检验表》；将判定的结果纳入当周的例行品质检验表内。
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考题 管理处通过（）三个维度进行测量与监视（）。A、工作记录B、工作日志C、工作检查D、品质检验
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考题 管理处专业主管检查分为例行日常工作巡查、每周/月定期工作检查。
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考题 品质检验：品质主管依据管理要求对物业服务质量进行检验。检验内容主要由相应的管理要求确定，并应能反映顾客的需求和期望得到满足程度的因素
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考题 管理处专业主管例行日常工作（）、每周/月定期工作（）。
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考题 物业管理处通过数据进行统计分析，其中包括（）A、工作记录B、工作检查C、品质检验D、业主沟通
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考题 物业管理处通过对工作记录、工作检查、品质检验的数据进行（）
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考题 经理/品质主管发现员工个人行为的不合格/潜在不合格、不完善事项，立即通知专业主管，由专业主管指出其存在的问题，督导其合格的做法，并记录在《工作日记本》；将判定的结果纳入当周的例行品质检验表内。
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考题 每周一保洁主管都要配合品质主管做现场品质检验。
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考题 分公司通过定期（），对管理处运作体系、物业服务提供以及顾客需求和期望的满足程度进行监视和测量。A、日常品质检查B、日常品质检验C、内部审核D、管理评审
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考题 品质主管是管理处投诉处理管理者代表，负责管理处投诉处理管理要求的督导落实
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考题 管理处专业主管如何进行每周/月例行工作检查？（）A、针对工作检查表的内容进行逐项检查，对不符合项当场指出，并取得当事人的确认；B、针对品质主管发出的纠正预防通知单进行检查；C、针对工作检查表逐项判定（符合项A、不完善项B、不符合项X、不相关项N）。
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考题 专业主管依据检查的内容进行周/月例行检查，同时，管理处经理可适时组织专项检查。
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考题 （）属产品质量检验的范畴，测试只是为判明产品质量水平提供依据。A、例行试验B、电磁兼容性试验C、安全性能检验
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考题 单选题（）属产品质量检验的范畴，测试只是为判明产品质量水平提供依据。A 例行试验B 电磁兼容性试验C 安全性能检验
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