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当客户与实验室有书面协议时,或委托方是实验室的长期固定客户,报告可以简化。


参考答案

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考题 关于标本外送,下列哪项描述是错误的()A参考实验室必须对送检实验室有检测时效性的承诺B送检实验室可以要求参考实验室提供室内质控和室间质评报告C参考实验室可以将检验报告直接送给申请检验负责人士D当参考实验室的检测报告与患者病情不相符时,送检实验室应对结果给予新的解释E检验报告单是否包含参考实验室的名称和地址,可视双方协议而定

考题 “投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。

考题 当发出的报告需作实质性修改时,实验室可以通过电话方式通知客户自行改正。

考题 “投诉”是客户以书面和口头的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨;

考题 会员接受客户委托是应该()。A、个人客户必须提供本人亲自签名的授权委托书,或双方认可的其他协议形式的授权委托B、法人客户必须提供法定代表人签字并加盖公章的书面授权委托书,或双方认可的其他协议形式的授权委托,下达交易指令或资金调拨指令C、没有授权委托或授权不明的,不得代客户从事交易活动D、有授权委托的,即可进行代客理财

考题 当实验室由于某些原因需将工作分包时,应就其所有分包方的工作对客户负责。

考题 为了更好地为客户服务,满足客户需要,在客户有要求时,均可以进入实验室的工作区。

考题 “申诉”是客户对实验室提供的检测服务或数据、结果提出正式的书面异议或争议。

考题 投诉是客户或相关方()的形式表达对实验室提供的检测/校准服务过程或结果的不满意。A、只能以口头B、必须以文件C、必须以书面D、以书面或口头

考题 实验室应就其分包方的工作对客户负责,由客户或()指定的分包方除外。

考题 实验室应积极与客户或其代表合作,并收集客户的()。

考题 当发现检验结论不正确时,实验室应如何通知客户()A、口头B、书面C、电话D、传真E、电报

考题 当内审中发现实验室检验或校准结果的正确性或有效性可疑时,实验室应立即采取(),并书面通知已受到影响的所有委托方。A、纠正措施B、预防措施C、改进措施

考题 当审核中发现实验室检测和或校准结果的()和()可疑时,需及时采取纠正措施;如果调查显示实验室的结果可能已收到影响,须书面通知客户。

考题 客户未提出要求,实验室可以在报告中标明分包方

考题 对实验室能力的评审,应证实实验室具备了必要的物力,人力信息资源,且实验室人员对所从事的检测和校准具有必要的技能和专业技术,---为客户提供检测和校准服务的合同可以是书面的或口头的协议。

考题 为单个客户提供预约代扣服务时()A、银行必须与客户签订委托代理协议B、银行不必与客户签订委托代理协议C、银行只需与第三方企业(收费单位)签订委托代理协议D、银行必须与双方同时签订委托代理协议

考题 单选题关于标本外送,下列哪项描述是错误的( )A 参考实验室必须对送检实验室有检测时效性的承诺B 送检实验室可以要求参考实验室提供室内质控和室间质评报告C 参考实验室可以将检验报告直接送给申请检验负责人士D 当参考实验室的检测报告与患者病情不相符时,送检实验室应对结果给予新的解释E 检验报告单是否包含参考实验室的名称和地址,可视双方协议而定

考题 判断题客户未提出要求,实验室可以在报告中标明分包方A 对B 错

考题 单选题为单个客户提供预约代扣服务时()A 银行必须与客户签订委托代理协议B 银行不必与客户签订委托代理协议C 银行只需与第三方企业(收费单位)签订委托代理协议D 银行必须与双方同时签订委托代理协议

考题 填空题实验室应就其分包方的工作对客户负责,由客户或()指定的分包方除外。

考题 判断题当客户与实验室有书面协议时,或委托方是实验室的长期固定客户,报告可以简化。A 对B 错

考题 填空题当审核中发现实验室检测和或校准结果的()和()可疑时,需及时采取纠正措施;如果调查显示实验室的结果可能已收到影响,须书面通知客户。

考题 单选题投诉是客户或相关方()的形式表达对实验室提供的检测/校准服务过程或结果的不满意。A 只能以口头B 必须以文件C 必须以书面D 以书面或口头

考题 单选题当发现检验结论不正确时,实验室应如何通知客户()A 口头B 书面C 电话D 传真E 电报

考题 判断题对实验室能力的评审,应证实实验室具备了必要的物力,人力信息资源,且实验室人员对所从事的检测和校准具有必要的技能和专业技术,---为客户提供检测和校准服务的合同可以是书面的或口头的协议。A 对B 错

考题 单选题当内审中发现实验室检验或校准结果的正确性或有效性可疑时,实验室应立即采取(),并书面通知已受到影响的所有委托方。A 纠正措施B 预防措施C 改进措施