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为单个客户提供预约代扣服务时()
- A、银行必须与客户签订委托代理协议
- B、银行不必与客户签订委托代理协议
- C、银行只需与第三方企业(收费单位)签订委托代理协议
- D、银行必须与双方同时签订委托代理协议
参考答案
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考题
客户须提前预约,且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约,无论服务是否发生,都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是()。A、预授权预约B、无需预约C、普通预约D、消费预约
考题
95518客服代表主要提供客户电话受理服务,主要服务职责包括:()A、接受和解答客户对该服务的咨询;B、调度外部服务人员为客户提供服务;C、受理客户代驾服务需求,记录代驾相关信息;D、通过系统跟踪整个代驾服务过程,确保代驾服务及时到达;E、服务结束后,对办理情况进行客户
考题
银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括().A、设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道;B、95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务;C、个人应纳税金优先减免;D、门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。
考题
单选题客户须提前预约,且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约,无论服务是否发生,都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是()。A
预授权预约B
无需预约C
普通预约D
消费预约
考题
多选题95518客服代表主要提供客户电话受理服务,主要服务职责包括:()A接受和解答客户对该服务的咨询;B调度外部服务人员为客户提供服务;C受理客户代驾服务需求,记录代驾相关信息;D通过系统跟踪整个代驾服务过程,确保代驾服务及时到达;E服务结束后,对办理情况进行客户
考题
多选题客户需变更水电费代扣账号交易菜单错误的是()A客户服务-签约-对私购物车B客户服务-签约-对私购物车-签约修改C客户服务-签约-关系变更-个人代扣D客户服务-代扣业务-签约/修改/删除
考题
单选题为单个客户提供预约代扣服务时()A
银行必须与客户签订委托代理协议B
银行不必与客户签订委托代理协议C
银行只需与第三方企业(收费单位)签订委托代理协议D
银行必须与双方同时签订委托代理协议
考题
判断题增值服务业务中,预约类型为普通预约时,客户预约服务也会拿到一个预约号。A
对B
错
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