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（）力争第一时间快速有效地解决问题，切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉，要告知客户明确的回复时间，并适时向客户通报处理进程，杜绝次投诉。

  • A、专业原则
  • B、积极主动原则
  • C、合规谨慎原则
  • D、效率原则

参考答案

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