投诉处理的基本原则是( )。A.积极主动原则B.客观公正原则C.专业性原则D.效率性原则E.合规谨慎性原则

题目内容（请给出正确答案）

投诉处理的基本原则是( )。

A.积极主动原则

B.客观公正原则

C.专业性原则

D.效率性原则

E.合规谨慎性原则

参考答案

考题按照投诉的影响程度，银行业金融机构处理一般性投诉的基本原则是()。A.积极主动原则B.客观公正原则C.专业原则D.效率原则E.合规谨慎原则

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考题 “投诉处理中，银行应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私，谨慎作出答复和处理意见，强化风险防范以及合规经营意识”，这体现了一般性投诉处理的哪项原则？（）A.客观公正原则B.专业原则C.效率原则D.合规谨慎原则

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考题合规管理的基本原则不包括( )。A.高效性原则B.客观性原则C.公正性原则D.专业性原则

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考题投诉处理的基本原则为()A:合规谨慎性B:客观公正性C:专业性D:效率性

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考题商业银行对于一般性消费者投诉处理的基本原则包括()。A.积极主动原则B.客观公正原则C.专业原则D.效率原则E.合规谨慎原则

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考题以下不属于一般性投诉处理基本原则的是（）。A.积极主动原则 B.客观公正原则 C.合规谨慎原则 D.信息披露原则

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考题性投诉处理的基本原则有（　　）。A.积极主动原则 B.客观公正原则 C.专业原则 D.效率原则 E.合规谨慎原则

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考题银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括( )。A.专业原则 B.合规谨慎原则 C.客观公正原则 D.有效控制、减少影响

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考题银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括（）。A.专业原则 B.合规谨慎原则 C.客观公正原则 D.有效控制、减少影响

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