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下列哪项活动属于事件管理的职责？（）

  • A、变更在基础架构中的应用
  • B、检测事件产生的原因
  • C、识别事件背后的潜在问题
  • D、事件的排除

参考答案

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考题 下列哪些活动可被视为是主动式的问题管理（）A、已知错误控制B、通过评审事件和问题分析报告识别趋势C、在另外一项相同的服务中预防同样的问题D、识别事件的根本原因
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