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多选题
最能体现导游服务水平的带团技能是（　　）。
A

规范化技能

B

人性化技能

C

方法性技能

D

综合性技能

参考答案

参考解析
解析：
人性化服务是导游带团技能的最高体现，是指一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务，要求：①提供个性化的服务对旅游者要尽职尽心；②提供个性化的服务对旅游者要加倍操心；③提供个性化的服务对旅游者要处处细心。
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考题 导游员的带团技能，是指导游员根据_________和_________，熟练运用能提高旅游产品_________的方式、方法和技巧的能力．
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考题 导游人员的带团技能有哪三个方面？
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考题 人性化的服务是导游带团技能的最高体现。（　）
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考题 导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。
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考题 导游人员带团应掌握哪些基本技能？
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考题 导游带团的技能包括哪些方面？
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考题 问答题导游带团的技能包括哪些方面？
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考题 多选题导游员在开展带团服务工作时，需要运用的技能主要有（）。A组织技能B交际技能C协作技能D讲解技能
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考题 问答题导游人员带团应掌握哪些基本技能？
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考题 单选题（　　）是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。A 导游带团技能B 导游组织技能C 导游讲解技能D 导游交际技能
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考题 判断题导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。A 对B 错
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考题 多选题（　　）是导游人员必不可少的基本功。A带团组织技能B语言讲解技能C导游服务技能D导游交际技能
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考题 多选题最能体现导游服务水平的带团技能是（　　）。A规范化技能B人性化技能C方法性技能D综合性技能
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考题 单选题导游服务的三要素是（　　）。A 语言、服务技能、带团技能B 语言、知识、服务技能C 带团技能、语言、知识D 处理问题的技能、服务技能、知识
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考题 多选题导游服务需要的主要是智力技能，包括（　　）。A驾驶技能B急救技能C宣讲技能D带团技能E摄影技能
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考题 问答题导游人员的带团技能有哪三个方面？
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