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单选题
阳光旅行储值卡不提供对账单服务。持卡人对交易如有疑问,应在交易发生日起()日内通过光大银行任一网点或客服电话进行咨询。
A
3
B
5
C
10
D
12
参考答案
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解析:
暂无解析
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考题
以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的是()A、客户开通电话银行的转账、汇款服务功能后,可通过拨打客服热线96138进行资金划转交易B、交易后,客户可利用电话银行服务系统查询该笔交易是否成功C、交易次日起6个月内,个人客户可携带签约存折/卡到法人联社任一网点打印交易回单或发票D、企业客户凭账号直接到开户网点打印交易回单或发票
考题
下列关于金穗借记卡客户服务的说法,错误的是()A、持卡人可通过网点、电话等多种渠道进行业务咨询B、对持卡人的服务项目包括查询、对帐、处理投诉等C、我行借记卡电话银行的客户服务电话为:95599D、我行借记卡的客户服务电话为:800-819-5599
考题
以下关于理财型精品网点提供服务说法错误的是().A、为所有个人客户提供完整的产品和服务B、为关系管理型客户提供理财专家,就金融产品提供咨询和建议C、对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的标准化服务D、网点内不提供自助设备及接通其他渠道(电话/网上银行)的设施
考题
持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问,请在记账日起()天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询,并应积极配合工商银行业务人员进行相关调查。A、30B、60C、90
考题
单选题以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的是()A
客户开通电话银行的转账、汇款服务功能后,可通过拨打客服热线96138进行资金划转交易B
交易后,客户可利用电话银行服务系统查询该笔交易是否成功C
交易次日起6个月内,个人客户可携带签约存折/卡到法人联社任一网点打印交易回单或发票D
企业客户凭账号直接到开户网点打印交易回单或发票
考题
单选题持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问,请在记账日起()天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询,并应积极配合工商银行业务人员进行相关调查。A
30B
60C
90
考题
多选题以下有关客户投诉的说法正确的是()A持卡人可在发卡行网点投诉时,受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理B持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时,应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理C持卡人可在发卡行任一网点投诉,各网点都应受理,不得以任何理由拒绝D持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时,应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理
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