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单选题
持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问,请在记账日起()天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询,并应积极配合工商银行业务人员进行相关调查。
A

30

B

60

C

90


参考答案

参考解析
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考题 发卡机构每月对持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总,结计利息,并计算出持卡人应还款额的日期叫做() A交易日B记账日C还款日D账单日

考题 持卡人收到账单后,应及时对账。如对交易有任何疑问,请在交易记账日起()天内立即拨打我行客户服务热线进行查询。 A、30B、60C、90D、45

考题 消费者在使用自助设备时应注意( )。A.确认银行客户服务专用热线号码,切勿拨打粘贴在自助设备周围除银行客服电话外的任何联系电话 B.消费者如果发现自助设备工作不正常,应立即取消交易并退卡 C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞,应及时联系银行营业网点人员或拨打客户服务电话 D.如有门禁系统需刷卡,留意门禁是否有改装痕迹。查看自助设备插卡口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头 E.选择打印交易单据后,妥善保管或及时销毁,切勿随意丢弃,以防银行卡信息泄露

考题 在期货交易中,客户应当及时查询并妥善处理自己的交易持仓。(  )

考题 客户在使用增值服务时,如对已发生的交易有疑问,可以通过哪些服务机构提出查询?()A、发卡行B、受理行C、总行个金部D、银联E、95559客服

考题 服务点应妥善保管交易单据和业务台账,并按季将交易单据、业务台账移交承办银行保管。

考题 持卡人收到账单后,应及时对账。如对交易有任何疑问,请在交易记账日起( )天内立即拨打工商银行客户服务热线进行查询。A、30B、15C、90D、60

考题 持卡客户若对账单上列示的国外交易有疑问的,可于交易后的()天内拨打中国银联的热线电话95516查询。A、30B、50C、60D、90

考题 在办理记账式国债业务过程中,如发生系统或通讯等故障,营业网点应及时查询并打印()交易状态,立即与()联系,及时排除故障。

考题 持卡人对对账单中所列交易有疑问,可在()内致电农业银行客户服务热线进行查询或提出更正要求。A、7日B、10日C、30日D、56日

考题 收到对账单后,持卡人应及时进行核对。若对所列交易有疑问,需于()日内致电农行客户服务热线进行查询或提出更正要求(超过此期限农行只承诺协助解决)。A、30B、40C、45D、60

考题 如希望永久调高信用额度,副卡持卡人也可致电客户服务热线/贵宾专线或向当地发卡机构提出申请。()

考题 持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问,请在记账日起()天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询,并应积极配合工商银行业务人员进行相关调查。A、30B、60C、90

考题 收单机构应要求特约商户妥善保管交易单据,交易单据的保管期限至少半年。

考题 判断题如希望永久调高信用额度,副卡持卡人也可致电客户服务热线/贵宾专线或向当地发卡机构提出申请。()A 对B 错

考题 填空题在办理记账式国债业务过程中,如发生系统或通讯等故障,营业网点应及时查询并打印()交易状态,立即与()联系,及时排除故障。

考题 判断题服务点应妥善保管交易单据和业务台账,并按季将交易单据、业务台账移交承办银行保管。A 对B 错

考题 单选题对于特约商户的交易单据收单行应及时收取并妥善保管,保管期限为()。A 自交易日起至少12个月B 自交易日起至少24个月C 自收取单据之日起至少12个月D 自收取单据之日起至少24个月

考题 单选题收到对账单后,持卡人应及时进行核对。若对所列交易有疑问,需于()日内致电农行客户服务热线进行查询或提出更正要求(超过此期限农行只承诺协助解决)。A 30B 40C 45D 60

考题 多选题现金轧账应坚持哪些控制措施()。A网点负责人逐柜员核对现金B通过“1134收钱箱”交易收取并核对柜员上缴钱箱,确定柜员钱箱余额在限额以内C1147查询打印网点现金日结单,与网点现金业务发生额核对,并核对“当前在途调入、调出金额”是否与网点日终上缴调出金额一致,并核查实物D使用“2318保管银行及客户贵重物品”交易贵重物品明细核对E次日使用“1323现金账务核对登记簿”进行账账核对

考题 多选题阳光旅行储值卡不提供对账单服务。持卡人对交易如有疑问,应在交易发生日起10日内通过()进行咨询。A任一网点B客服电话C自助设备D网上银行

考题 判断题丰收卡持卡人如对交易记录有疑问,有权向发卡网点查询核对。A 对B 错

考题 单选题持卡人对对账单中所列交易有疑问,可在()内致电农业银行客户服务热线进行查询或提出更正要求。A 7日B 10日C 30日D 56日

考题 单选题持卡人收到账单后,应及时对账。如对交易有任何疑问,请在交易记账日起( )天内立即拨打工商银行客户服务热线进行查询。A 30B 15C 90D 60

考题 单选题对于特约商户的交易单据收单行应及时收取并妥善保管,目前单据保管期限为()。A 自交易日起至少12个月B 自交易日起至少24个月C 自收取单据之日起至少12个月D 自收取单据之日起至少24个月

考题 单选题阳光旅行储值卡不提供对账单服务。持卡人对交易如有疑问,应在交易发生日起()日内通过光大银行任一网点或客服电话进行咨询。A 3B 5C 10D 12

考题 多选题ATM交易投诉,持卡人在兴业银行ATM自助设备网点投诉时,应如何处理()A让客户拨打客户服务热线咨询B要求持卡人填写客户投诉表C将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部D检查投诉交易日的ATM日志