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多选题
ATM交易投诉，持卡人在兴业银行ATM自助设备网点投诉时，应如何处理（）
A
让客户拨打客户服务热线咨询
B
要求持卡人填写客户投诉表
C
将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部
D
检查投诉交易日的ATM日志
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考题
下列关于ATM差错处理有关规定的说法。错误的是（）。A对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账BATM差错处理原则为据实、准确和及时CATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定D综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单
考题
下列关于邮政储蓄机构ATM差错处理有关规定的说法，错误的是（）。A对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账BATM差错处理原则为据实、准确和及时CATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定D综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单
考题
某农行卡持卡人在陕西信合布放的ATM取款500元，由于系统故障导致交易失败。接客户投诉，ATM所属网点清机发现ATM现金箱长款500元。根据陕西信合银行卡跨行交易差错处理办法，该网点应向省清算中心上划多少差错资金。（）A、500元B、503元C、503.6元D、502元
考题
下列关于ATM差错处理有关规定的说法。错误的是（）。A、对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账B、ATM差错处理原则为据实、准确和及时C、ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定D、综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单
考题
下列关于邮政储蓄机构ATM差错处理有关规定的说法，错误的是（）。A、对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账B、ATM差错处理原则为据实、准确和及时C、ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定D、综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单
考题
以下哪一项不在工商银行已开通的短消息提醒功能的交易范围之内：（）A、银行发起的交易，如帐务调整、系统批量扣收的年费；B、持卡人自助完成的交易，如网上银行的购汇还款；C、通过ATM自助设备进行的余额查询、密码修改；D、持卡人通过我行营业网点发生的交易，如销户结清业务的正交易和反交易
考题
问答题某日，一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉，称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞，但下午到银行补打存折时，发现余额已经被扣除，要求邮储网点营业员核查处理，营业员应如何解决？
考题
单选题下列关于ATM差错处理有关规定的说法。错误的是（）。A
对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账B
ATM差错处理原则为据实、准确和及时C
ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定D
综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单
考题
单选题某农行卡持卡人在陕西信合布放的ATM取款500元，由于系统故障导致交易失败。接客户投诉，ATM所属网点清机发现ATM现金箱长款500元。根据陕西信合银行卡跨行交易差错处理办法，该网点应向省清算中心上划多少差错资金。（）A
500元B
503元C
503.6元D
502元
考题
单选题下列关于邮政储蓄机构ATM差错处理有关规定的说法，错误的是（）。A
对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账B
ATM差错处理原则为据实、准确和及时C
ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定D
综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单
考题
多选题以下有关客户投诉的说法正确的是（）A持卡人可在发卡行网点投诉时，受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理B持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理C持卡人可在发卡行任一网点投诉，各网点都应受理，不得以任何理由拒绝D持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理
考题
单选题金穗准贷记卡持卡人在ATM等自助设备上提取现金时，每卡每日累计取现金额不得超过（）元。A
20000B
5000C
1000D
由自助设备内含钞量确定
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