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多选题
省行服务检查新标准中要求：网点营业期间，个人业务顾问必需有人在岗。扣分标准是（）
A
周六、周日可以不在岗
B
10分钟以内无人的不扣分
C
10-15分钟之间无人的扣5分
D
15分钟以上无人的扣15分
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考题
网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识，提高营销服务责任感，掌握主动营销技巧，抓住并充分利用机会，主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。A、个人理财顾问B、客户经理C、大堂经理D、所有人员
考题
信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A、营业期间大堂经理未100%在岗B、个人业务顾问超过10分钟未在岗C、保险公司人员驻点营销等现象D、保安超过15分钟未在岗
考题
省行将“站相迎站相送”修改为“招手迎点头送”中，以下哪些仍旧要求保持“站相迎站相送”（）A、个人业务顾问B、理财中心及理财室的柜员C、封闭式柜台外未设置客户座椅D、封闭式柜台高度为1.1米及以上且柜台内未垫高的网点
考题
营业期间，个人业务顾问违反规定的现象是（）。A、营业期间使用的重要单证及业务用公章应放置于小型保险柜或辅柜抽屉保管B、离开柜台时必须锁入小型保险柜C、中途离开个人业务顾问柜台，必须退出或锁定计算机操作屏幕D、收取小额现金
考题
省行服务检查新标准中要求：网点营业期间，个人业务顾问必需有人在岗。扣分标准是（）A、周六、周日可以不在岗B、10分钟以内无人的不扣分C、10-15分钟之间无人的扣5分D、15分钟以上无人的扣15分
考题
网点非营业期间的安全保卫控制措施主要包括（）。A、网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养。B、网点负责人应要求员工在营业期间严格按照营业网点接受检查的规程和程序，对检查人员进行身份进行检查。C、在网点营业前后、接送款之前，网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留D、网点负责人应要求网点人员在营业期间做好通勤门管理
考题
多选题信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A营业期间大堂经理未100%在岗B个人业务顾问超过10分钟未在岗C保险公司人员驻点营销等现象D保安超过15分钟未在岗
考题
判断题营业网点对外营业时，必须有营业主管在岗。营业主管因特殊情况不在岗的，须安排经委派机构审核、具有相应资质的人员承担营业主管职责。相关人员履行营业管职责期间，不得对外办理业务。（）A
对B
错
考题
多选题大堂经理不在岗可以由（）顶替。A网点负责人B个人客户经理C个人理财顾问D会计主管E高柜柜员
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