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填空题
客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部份。

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考题 通过对公客户基本信息管理(11400)交易可联动到()和()两个交易。A.对公客户证明材料信息管理B.对公证件类信息C.对公客户联系方式信息管理D.法定代表人或负责人信息
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考题 客户信息管理包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。（）
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考题 下列哪些不属于客户信息管理的内容（）A、客户资料管理B、客户信息管理C、客户业务管理D、客户产品管理E、客户战略管理
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考题 客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部份。
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考题 客户信息管理包括客户基本信息管理和客户（）管理两部份。
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考题 客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。
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考题 电子商务系统信息管理中的客户基本信息管理包括（）A、用户注册管理B、忘记密码查找C、客户消费倾向分析D、客户信用分析
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考题 下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
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考题 对公客户信息管理组件中信贷客户标志为“是”客户的对公客户类型、客户管理部门和行业类型在（）系统中修改。A、对公客户信贷流程（CLPM）B、客户关系管理（OCRM）C、对公客户信息管理CECIF
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考题 单选题电子银行客户风险管理主要包括客户证书管理、信息资料管理、操作权限管理和（）。A 网络信息管理B 注册账户管理C 密码信息管理D 交易时段管理
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考题 填空题客户信息管理包括客户基本信息管理和客户（）管理两部份。
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考题 多选题电子商务系统信息管理中的客户基本信息管理包括（）A用户注册管理B忘记密码查找C客户消费倾向分析D客户信用分析
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考题 单选题个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。A 大堂经理B 营业经理C 操作柜员D 客户经理
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考题 填空题客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。
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考题 单选题下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。A 客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理B 客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C 对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D 经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
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考题 多选题客户服务与支持功能主要包括（）A客户服务管理B客户合同管理C客户信息管理D客户跟踪管理E现场服务
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