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名词解释题
期望产品

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考题 决定客户满意度高低的因素主要是( )。A.产品的内在价值和实际价值B.产品的期望值和使用价值C.产品的期望值和实际价值D.产品的期望值和内在价值

考题 消费者对电信市场的基本期望和要求包含()。A.期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品B.期望电信产品价格合理,同购买能力相适应C.期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求D.期望得到电信企业良好的服务E.期望尽量降低产品价格

考题 产品的层次包括()。A、核心产品B、基础产品C、附加产品D、潜在产品E、期望产品

考题 任何产品都具有五个产品层次,分别是()A.期望产品 B.潜在产品 C.核心利益 D.超出顾客期望的附加产品 E.高级产品

考题 期望产品层次

考题 期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的()。顾客是否满意主要取决于()和顾客期望之间的对比关系。

考题 客户抱怨的原因可能是()A、产品和服务的实际效果过高B、对产品的期望过高C、产品和服务的实际效果过低D、对产品的期望过低

考题 产品整体概念除核心产品层外,从内到外,依次的层次是()。A、形式--期望--附加--潜在B、期望--附加--形式--潜在C、潜在--期望--形式--附加D、形式--潜在--附加--期望

考题 消费者的体验属于()A、核心产品B、外围产品C、外延产品D、期望产品

考题 总产品是以下哪4个层次的总和()A、核心产品、有形产品、附加产品、名牌产品。B、核心产品、期望产品、增值产品、潜在产品。C、核心产品、期望产品、增值产品、无形产品。D、核心产品、期望产品、潜在产品、有形产品。

考题 下列对服务产品层次描述正确的是()A、核心利益、期望价值、基础产品、潜在价值、附加价值B、核心利益、附加价值、期望价值、基础产品、潜在价值C、核心利益、基础产品、附加价值、潜在价值、期望价值D、核心利益、基础产品、期望价值、附加价值、潜在价值

考题 乘坐飞机的旅客期望安全、准时,有免费快餐和饮料及行李托运等,这是产品整体概念中的()。A、期望产品B、核心产品C、形式产品D、潜在产品

考题 产品可以分为()、一般、()、附加和潜在产品这5个层次。A、核心;非核心B、非核心;期望C、核心;期望D、期望;欲望

考题 ()是指顾客购买产品时,期望和默认的一组属性和条件。A、期望产品B、附加产品C、潜在产品D、核心产品

考题 期望产品

考题 属于产品层次的内容的是()。A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、期望产品

考题 期望产品是指消费者在购买产品时所期望的一整套属性和条件。

考题 产品整体概念指的是核心产品、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品的合集

考题 顾客满足程度取决于()A、顾客的期望B、产品的表现C、顾客期望与产品表现的比较D、以上三者

考题 消费者对电信市场的基本期望和要求有()。A、期望政府对电信企业加强管制B、期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品C、期望电信产品价格合理,同购买能力相适应D、期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求E、期望得到电信企业良好的服务

考题 消费者在购买产品前,通常会对所购买的商品的质量,使用方便程度,特点等又一个期望值,这个期望值属于()。A、基本产品层次B、期望产品层次C、核心利益层次D、附加产品层次

考题 单选题产品可以分为()、一般、()、附加和潜在产品这5个层次。A 核心;非核心B 非核心;期望C 核心;期望D 期望;欲望

考题 多选题消费者对电信市场的基本期望和要求有()。A期望政府对电信企业加强管制B期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品C期望电信产品价格合理,同购买能力相适应D期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求E期望得到电信企业良好的服务

考题 单选题乘坐飞机的旅客期望安全、准时,有免费快餐和饮料及行李托运等,这是产品整体概念中的()。A 期望产品B 核心产品C 形式产品D 潜在产品

考题 单选题消费者在购买产品前,通常会对所购买的商品的质量,使用方便程度,特点等又一个期望值,这个期望值属于()A 核心利益层次B 基本产品层次C 期望产品层次D 附加产品层次

考题 单选题()是指顾客购买产品时,期望和默认的一组属性和条件。A 期望产品B 附加产品C 潜在产品D 核心产品

考题 填空题期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的()。顾客是否满意主要取决于()和顾客期望之间的对比关系。

考题 名词解释题期望产品