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消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）。
- A、基本产品层次
- B、期望产品层次
- C、核心利益层次
- D、附加产品层次
参考答案
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考题
消费者在产生的购买行为中,会因为产品特点和消费者心理表现出不同的购买类型,企业也会因此做出不同的营销对策,下列选项中能正确应对消费者选择性购买的营销对策是()
A、保证商品质量和存货水平,研究消费者偏好,加强诱导B、适当传达有关新品牌商品的信息，增加消费者对新商品的了解和信任感,促使其下决心购买，并促使其购买后感到满意C、突出宣传商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上,建立起对某品牌商品的信心,并促使其购买D、尽量简化购买手续,缩短消费者购买时间
考题
经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但()。A.消费者在购买该商品或接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外B.消费者在购买该商品或接受该服务后已经知道其存在瑕疵的除外C.消费者在购买该商品或接受该服务前不知道其存在瑕疵的除外D.消费者在购买该商品或接受该服务后不知道其存在瑕疵的除外
考题
在购买过程中，消费者的介入程度很低，且品牌之间在产品质量、性能等方面的差异较小，此时消费者采用的购买决策过程类型为（ ）。 A．无限型购买 B．复杂型购买 C．有限型购买 D．习惯型购买
考题
根据消费者购买行为的复杂程序和商品的差异程度，可以将消费者购买行为分为4类，图2-1请在左侧将应填入（n）处的购买行为的类型写在答题纸的对应栏内。（1）购买复杂，产品差异小（2）购买简单，产品差异大（3）购买复杂，产品差异大（4）购买简单，产品差异小图2-1 消费者购买类型
考题
消费者对购买商品的地点选择有不同倾向，考察性购买的对象特点是（）。A、商品选择性不强，价值较低，消费者的购买愿望是求便利B、商品挑选性强，价值较高，品种差异大，消费者的购买愿望是购买到适合自己需要的商品C、商品价值高，品牌差异大，消费者的购买愿望是买到信誉高，质量有保证的商品D、商品价值低，购买频率低，消费者在购买时不怕花时间，不计距离的远近
考题
单选题效用是指（ ）。A
购买商品和服务的功能B
购买商品和服务的质量C
购买商品和服务满足人们要求的能力D
消费者在消费商品和服务时所感受到的满足程度
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