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单选题
小额账户手工退费须查询原收费记录，须经（）授权，后督系统进行监督。
A
县管中心
B
支局长
C
普通柜员
D
综合柜员
参考答案
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解析：
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考题
查询某一个活期存款账户所发生过的冻结、挂失、没收、上缴等特殊业务时，柜员启动（）交易，输入账号，查询起止日期，根据系统提示进行授权，交易成功后系统显示查询期间该账户的冻结/解冻、挂失/解挂、户名修改等记录。A、1181B、1193C、1161D、1191
考题
已收的账户管理费原则上不得退收，特殊情况下客户应提供退费证明或柜员查询打印出该账户相关签约信息，并经所柜负责人审批后由柜员启动“1026储蓄收费”选择功能“3-小额账户退费”办理退费。
考题
小额支付系统通存通兑业务收费规定下列正确的说法是（）A、小额通存通兑业务按照金额的1%收取手续费，收费金额最低10元，最高200元，B、同城异地收费标准不一致。C、通过小额系统查询账户信息，按10元每次收取手续费。D、开户行可以收手续费。
考题
卫生监督信息报告系统中，有关被监督单位信息补充修正填报，以下哪些描述是正确的（） A、 需要先查询到原有填报记录B、 无原有填报记录的情况可以直接进行补充修正填报C、 补充修正填报保存后，原记录即被置为历史记录D、 补充修正填报信息经过终审后，原记录被置为历史记录E、 补充修正填报信息生效后，原记录继续有效
考题
个人网上银行为客户提供E家亲账户的管理功能具体为：（）A、A客户可以对建设银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询B、A客户可以对工商银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询C、A客户可以对农业银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询D、A客户可以对所有银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询
考题
关于退费（21229）交易，说法正确的有：（）A、必须是在本网点交易的收费记录B、需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。C、不需要授权D、跨自然年度已收取费用无法进行退费，需用冲正交易进行账务处理。
考题
单选题个人网上银行为客户提供E家亲账户的管理功能具体为：（）A
A客户可以对建设银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询B
A客户可以对工商银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询C
A客户可以对农业银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询D
A客户可以对所有银行的网上银行B客户发出授权，B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询
考题
多选题退费用于处理所有错误的收费交易，下列说法正解的是（）。A必须是在本网点交易的收费记录。B需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。C已登记并收妥的收费明细进行退费后，其收妥标志变更为“退费”。D跨自然年度已收取费用同样能正常退费。
考题
多选题关于退费（21229）交易，说法正确的有：（）A必须是在本网点交易的收费记录B需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。C不需要授权D跨自然年度已收取费用无法进行退费，需用冲正交易进行账务处理。
考题
单选题小额支付系统通存通兑业务收费规定下列正确的说法是（）A
小额通存通兑业务按照金额的1%收取手续费，收费金额最低10元，最高200元，B
同城异地收费标准不一致。C
通过小额系统查询账户信息，按10元每次收取手续费。D
开户行可以收手续费。
考题
单选题按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的交易处理中，以下对业务收费的描述不正确的是（）。A
该交易需在成功查询账户信息后开展B
执行“[492026]手工收取手续费”交易进行收取C
根据规定的费率进行收取客户手续费D
客户办理通存通兑业务时，可获得三次免费查询账户信息的服务
考题
判断题已收的账户管理费原则上不得退收，特殊情况下客户应提供退费证明或柜员查询打印出该账户相关签约信息，并经所柜负责人审批后由柜员启动“1026储蓄收费”选择功能“3-小额账户退费”办理退费。A
对B
错
考题
单选题因程序差错或统计不实造成对公小额账户管理费收费错误的，应作（）处理。A
经运营主管审批后作退费B
上报省行运行中心待处理C
经支行财运部审批作退费D
由后台程序自行调整
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