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单选题
商品介绍时营业员向顾客()商品。
A

推荐

B

推销

C

指导

D

参谋


参考答案

参考解析
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考题 营业员向身材比较矮胖的顾客推荐深色带竖条纹的服装,是利用错觉心理推销商品。() 此题为判断题(对,错)。

考题 推销员要对自己所推销的商品的性能有所了解,并在适当的时候,向顾客介绍。

考题 售货程序是指营业员向顾客()和收回倾向所经过的工作程序。A、退换商品B、介绍商品C、售后服务D、出售商品

考题 商品介绍时营业员向顾客()商品。A、推荐B、推销C、指导D、参谋

考题 营业员介绍商品时,应实事求是,维护()。A、顾客利益B、商场利益C、厂家利益D、自身利益

考题 属于顾客成交信号的是()。A、询问售后服务问题B、顾客亲手触摸商品,反复观察商品C、顾客听完介绍点头赞同D、顾客不接受推销员递过来的商品

考题 商业服务讲究诚信无欺,向顾客介绍推荐商品时,不能怎样做()A、夸大其词,隐瞒缺点B、以次充好、以劣抵优C、言而无信、欺骗顾客D、对顾客进行诱购、误导、强买强卖E、把家人、朋友用过的服装等商品积极推销给别的顾客

考题 ()应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和摆放位置等,能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品。

考题 插花员接待顾客可分为步骤:1)等待时机;2)初步接触;3)商品出示;4)揣摩顾客需要;5)();6)参谋推荐;7)促成交易;8)办理交易手续、话别送行。A、夸大商品B、不予理睬C、介绍商品D、主观介绍

考题 向顾客推介商品时要()。A、介绍商品的产地优势B、介绍商品制造方式C、抓住商品的特点D、将商品的说明书给顾客

考题 推销人员在向顾客介绍商品时,顾客询问推销品的使用方法,这是成交信号中的()。A、语言信号B、表情信号C、行为信号D、事态信号

考题 在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。A、讥讽挖苦的话B、帮助挑选的话C、催促的话D、介绍商品的话

考题 营业员在向顾客介绍商品时,应主动向其介绍()的商品。A、适用B、高价值C、降价D、有效

考题 当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。A、美观商品B、流行性商品C、连带商品D、优惠商品

考题 在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。A、介绍商品的话B、商品的缺点C、帮助挑选的话D、催促的话

考题 介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、()的一个重要手段。A、指导消费B、服务指导C、维护利益D、尊重顾客

考题 向顾客介绍商品主要环节是()。A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品D、介绍商品的特点、介绍商品的利益

考题 单选题营业员在向顾客介绍商品时,应主动向其介绍()的商品。A 适用B 高价值C 降价D 有效

考题 单选题商品介绍时营业员向顾客()商品。A 推荐B 推销C 指导D 参谋

考题 单选题售货程序是指营业员向顾客()和收回倾向所经过的工作程序。A 退换商品B 介绍商品C 售后服务D 出售商品

考题 单选题推销人员在向顾客介绍商品时,顾客询问推销品的使用方法,这是成交信号中的()。A 语言信号B 表情信号C 行为信号D 事态信号

考题 单选题营业员向顾客递交商品时,要做到动作文雅、讲究礼貌、()。A 磕碰商品B 弄出问题C 轻拿轻放D 商品拍打柜台

考题 单选题当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。A 美观商品B 流行性商品C 连带商品D 优惠商品

考题 单选题在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。A 介绍商品的话B 商品的缺点C 帮助挑选的话D 催促的话

考题 单选题在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。A 讥讽挖苦的话B 帮助挑选的话C 催促的话D 介绍商品的话

考题 单选题营业员介绍商品时,应实事求是,维护()。A 顾客利益B 商场利益C 厂家利益D 自身利益

考题 单选题介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、()的一个重要手段。A 指导消费B 服务指导C 维护利益D 尊重顾客

考题 多选题商业服务讲究诚信无欺,向顾客介绍推荐商品时,不能怎样做()A夸大其词,隐瞒缺点B以次充好、以劣抵优C言而无信、欺骗顾客D对顾客进行诱购、误导、强买强卖E把家人、朋友用过的服装等商品积极推销给别的顾客