考题
当顾客对价格便宜的商品质量不放心时,营业员需重点介绍该商品的()。
A、质量B、价格C、式样D、包装E、效用
考题
进口医药商品中应有(),营业员介绍商品时应实事求是。
A.英文说明B.中文说明C.说明D.介绍
考题
营业员在与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂。A对B错
考题
售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A、退换商品B、介绍商品C、售后服务D、出售商品
考题
商品介绍时营业员向顾客（）商品。A、推荐B、推销C、指导D、参谋
考题
营业员介绍商品时，应实事求是，维护（）。A、顾客利益B、商场利益C、厂家利益D、自身利益
考题
进口医药商品中应有（），营业员介绍商品时应实事求是。
考题
营业员在与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂。
考题
在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。A、讥讽挖苦的话B、帮助挑选的话C、催促的话D、介绍商品的话
考题
营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。A、适用B、高价值C、降价D、有效
考题
商品营业员的介绍商品用语要（）。A、哗众取宠B、突出优点C、言过其词D、实亊求是
考题
当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。A、美观商品B、流行性商品C、连带商品D、优惠商品
考题
在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A、介绍商品的话B、商品的缺点C、帮助挑选的话D、催促的话
考题
介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。A、指导消费B、服务指导C、维护利益D、尊重顾客
考题
营业员介绍商品时的语言要（）。A、模糊、流畅B、准确、流畅C、小心、谨慎D、小心、模糊
考题
售中服务时向顾客介绍商品应（）。A、实事求是B、多说优点C、少说或不说缺点D、让顾客看说明书
考题
单选题营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。A
适用B
高价值C
降价D
有效
考题
单选题商品介绍时营业员向顾客（）商品。A
推荐B
推销C
指导D
参谋
考题
单选题当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。A
美观商品B
流行性商品C
连带商品D
优惠商品
考题
单选题在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A
介绍商品的话B
商品的缺点C
帮助挑选的话D
催促的话
考题
单选题在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。A
讥讽挖苦的话B
帮助挑选的话C
催促的话D
介绍商品的话
考题
单选题营业员介绍商品时的语言要（）。A
模糊、流畅B
准确、流畅C
小心、谨慎D
小心、模糊
考题
单选题介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。A
指导消费B
服务指导C
维护利益D
尊重顾客
考题
单选题售中服务时向顾客介绍商品应（）。A
实事求是B
多说优点C
少说或不说缺点D
让顾客看说明书
考题
判断题营业员在与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂。A
对B
错
考题
填空题进口医药商品中应有（），营业员介绍商品时应实事求是。
