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单选题
按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对后续的营销工作应注意的要点,描述不正确的是()。
A
双方沟通时增加私人话题,以便增进了解和感情
B
沟通的内容不要脱离营销的中心,尽量谈有关的事情,促使对方存有良好的印象
C
讨论时适时加入感情因素,让客户感到关怀,博取对方的好感
D
发生误解或意见不一时,要想办法消除误解或统一意见,使彼此气氛融洽,制造以后还非常想再见面的气氛
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考题
按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对后续的营销工作应注意的要点,描述不正确的是()。A、双方沟通时增加私人话题,以便增进了解和感情B、沟通的内容不要脱离营销的中心,尽量谈有关的事情,促使对方存有良好的印象C、讨论时适时加入感情因素,让客户感到关怀,博取对方的好感D、发生误解或意见不一时,要想办法消除误解或统一意见,使彼此气氛融洽,制造以后还非常想再见面的气氛
考题
以下关于良好第一印象的表述正确的有()。A、良好的第一印象是创造融洽的销售气氛的基础B、营销员在任何时候都要保持微笑C、对很难对付或对营销员态度不够友好的客户,营销员应事先做好准备D、要树立先入为主的观念
考题
按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对老客户营销的特点,描述不正确的是()。A、营销的目标客户群的质量较高B、对银行的认可度较高,防御心理较少C、容易切入主题,营销成功率高D、后续维护工作较容易开展
考题
按照对网点营销过程的执行监督的相关规定,在网点负责人对客户经理加强营销指导和培训的要求中,培训的具体内容主要有()。A、企业常识培训B、产品组合培训C、营销管理培训D、市场知识培训E、沟通技巧培训
考题
按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对批量营销方式的特点,描述不正确的是()。A、批量营销的目标客户群的质量较高B、营销的成功率较其他方式高C、银行网点对批量营销活动的计划性较强D、营销针对性较强
考题
按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对后续营销工作中与客户沟通的要点,描述不正确的是()。A、设计好问题漏斗,通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的B、在询问客户时,问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻C、结合运用扩大询问法,可以让客户多说,我们倾听,以获得客户更多的需求信息D、要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认
考题
按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,以下对网点负责人在谈判所应遵循的价格让步的规则,描述不正确的是()。A、不要主动让步B、不做无谓让步C、让步频率不能高,且幅度越来越小,D、让步所涉及的数字切忌越来越精确
考题
按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,拜访新客户前的准备工作的内容,不包括()。A、收集客户信息,做到知已知彼B、收集竞争对手信息,做到知已知彼C、产品价格及性能分析D、了解企业管理者的风格
考题
按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对批量营销后续跟进的工作内容,描述不正确的是()。A、及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果B、对参与活动的客户逐个进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议C、为优质客户建立档案信息,进入日常维护流程D、对于有购买意向的客户进行电话跟踪
考题
按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,发现新客户的渠道不包括()。A、坚定方向,从单个行业内寻找突破点B、通过多种途径给客户留下深刻印象C、采用公私结合的方法,充分开展老客户营销D、广泛调动社会关系,采用人海战术
考题
按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧,描述正确的有()。A、交谈时,仅谈及公事,不要浪费客户时间B、不要老是否定对方的话,也不要总是刻意逢迎C、谈吐务必做到严肃、庄重D、适时询问对方有什么事情要自己为他处理E、同情对方的立场,并设法使对方同情自己的立场
考题
按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,登门开展营销应注意的要点有()。A、沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化B、沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务,提出新的服务方案和合作构想C、网点负责人在市场定位上作战略调整,在现有已形成的客户群体和服务范围,强化自己的优势D、营销要具备特色化,突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势E、积极开展知识营销,帮助客户分析
考题
照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,以下对进行电话营销的要点描述不正确的是()。A、电话营销一定要让客户开始说话,一旦客户提出了问题或相关的兴趣,那沟通的效果就达到了B、让客户说话最好的办法莫过于问他问题,同时要想办法让客户提出问题,但应着重采用开放性问题、避免选择性问题C、放松心态,把客户始终当成熟人和朋友D、网点负责人的亲和力和说话技巧很重要
考题
多选题按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,登门开展营销应注意的要点有()。A沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化B沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务,提出新的服务方案和合作构想C网点负责人在市场定位上作战略调整,在现有已形成的客户群体和服务范围,强化自己的优势D营销要具备特色化,突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势E积极开展知识营销,帮助客户分析
考题
单选题按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对后续营销工作中与客户沟通的要点,描述不正确的是()。A
设计好问题漏斗,通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的B
在询问客户时,问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻C
结合运用扩大询问法,可以让客户多说,我们倾听,以获得客户更多的需求信息D
要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认
考题
单选题按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对后续的营销工作应注意的要点,描述不正确的是()。A
双方沟通时增加私人话题,以便增进了解和感情B
沟通的内容不要脱离营销的中心,尽量谈有关的事情,促使对方存有良好的印象C
讨论时适时加入感情因素,让客户感到关怀,博取对方的好感D
发生误解或意见不一时,要想办法消除误解或统一意见,使彼此气氛融洽,制造以后还非常想再见面的气氛
考题
单选题按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,拜访新客户前的准备工作的内容,不包括()。A
收集客户信息,做到知已知彼B
收集竞争对手信息,做到知已知彼C
产品价格及性能分析D
了解企业管理者的风格
考题
单选题按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对老客户营销的特点,描述不正确的是()。A
营销的目标客户群的质量较高B
对银行的认可度较高,防御心理较少C
容易切入主题,营销成功率高D
后续维护工作较容易开展
考题
单选题按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对批量营销方式的特点,描述不正确的是()。A
批量营销的目标客户群的质量较高B
营销的成功率较其他方式高C
银行网点对批量营销活动的计划性较强D
营销针对性较强
考题
单选题照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,以下对进行电话营销的要点描述不正确的是()。A
电话营销一定要让客户开始说话,一旦客户提出了问题或相关的兴趣,那沟通的效果就达到了B
让客户说话最好的办法莫过于问他问题,同时要想办法让客户提出问题,但应着重采用开放性问题、避免选择性问题C
放松心态,把客户始终当成熟人和朋友D
网点负责人的亲和力和说话技巧很重要
考题
单选题按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,发现新客户的渠道不包括()。A
坚定方向,从单个行业内寻找突破点B
通过多种途径给客户留下深刻印象C
采用公私结合的方法,充分开展老客户营销D
广泛调动社会关系,采用人海战术
考题
单选题按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对批量营销后续跟进的工作内容,描述不正确的是()。A
及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果B
对参与活动的客户逐个进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议C
为优质客户建立档案信息,进入日常维护流程D
对于有购买意向的客户进行电话跟踪
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