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判断题
省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星的评选，按照自下而上、逐级申报、民主推荐、组织考核和公告公示的程序进行。
A

对

B

错

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考题 下列属于文明规范服务明星的评选项目是() A、思想政治素质B、业务技能C、客户满意度D、服务创新E、工作时间
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考题 各级行社文明规范服务督导队的检查报告作为省联社检查和评选示范网点和服务明星的重要依据。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星的评选,按照自下而上、逐级申报、民主推荐、组织考核和公告公示的程序进行。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中柜员服务与效率模块内容的是() A、柜面服务B、个人理财与贵宾服务C、服务效率D、投诉处理
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考题 被摘牌的文明规范服务示范网点和撤销称号的服务明星()年内取消所有评选表彰资格。 A、一年B、两年C、三年D、五年
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考题 青年文明号的评选采取（）的办法进行。A、自上而下、逐级考核推荐B、自下而上、逐级考核推荐C、自上而下、一审通过D、自下而上、一审通过
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考题 下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是（）。A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动
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考题 省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括（）。A、省级文明规范服务示范网点B、省级文明规范服务明星C、省级文明规范服务大堂经理D、省级文明规范服务先进个人
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考题 文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。A、营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长B、营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成C、营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D、营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣
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考题 《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》包括（）个模块。A、12B、11C、10D、9
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考题 单选题青年文明号的评选采取（）的办法进行。A 自上而下、逐级考核推荐B 自下而上、逐级考核推荐C 自上而下、一审通过D 自下而上、一审通过
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考题 单选题被摘牌的文明规范服务示范网点和撤销称号的服务明星（）年内取消所有评选表彰资格。A 一年B 两年C 三年D 五年
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考题 多选题省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括（）。A经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B获得全国（省）银行业协会“明星大堂经理”C四（五）星级柜员荣誉称号的一线工作人员D在全*省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理E工作业绩突出、贡献度较高
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考题 单选题《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》包括（）个模块。A 12B 11C 10D 9
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考题 多选题省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括（）。A省级文明规范服务示范网点B省级文明规范服务明星C省级文明规范服务大堂经理D省级文明规范服务先进个人
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考题 多选题下列属于文明规范服务明星的评选项目是（）。A思想政治素质B业务技能C客户满意度D服务创新E工作时间
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