网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
为了解顾客对某小汽车的满意程度，应进行（）调研。
A

描述性

B

探测性

C

因果性

D

预测性

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题为了解顾客对某小汽车的满意程度，应进行（）调研。A 描述性B 探测性C 因果性D 预测性” 相关考题
考题 在服务交易结束后,服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度,这种调研的方法是()。 A、跟踪调研B、事端调研C、投诉调研D、关键顾客调研
查看答案
考题 某商场为了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了400名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95．45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。
查看答案
考题 顾客满意是指()。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C.顾客对其要求已被满足的程度的感受D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
查看答案
考题 在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。()
查看答案
考题 对顾客满意程度的定量化描述称为( )。A．顾客满意度指标B．顾客满意度C．顾客满意度测量D．顾客满意度评价
查看答案
考题 某超市为了了解消费者对超市服务的满意程度,按照交款的序号每10人调查1人,即序号为10.20.30等的顾客作为样本进行询问,则该调查为( )。 A. 系统抽样B. 分层抽样C. 整群抽样D. 非概率抽样
查看答案
考题 提高顾客满意程度包括为顾客提供满意的售后服务。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的
查看答案
考题 某商场为了了解顾客对商场服务的满意称度，随机抽选了n名顾客进行调查结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（ ）。
查看答案
考题 某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了n名顾客进行调查，结果有65％的顾客对商场服务满意。在95．45％的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（ ）
查看答案
考题 顾客满意策划中，顾客对企业的褒奖程度称为（）。
查看答案
考题 顾客满意度是指（）。A、顾客满意程度的量化表示B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、重复购买的顾客占顾客总量的比率D、顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度
查看答案
考题 顾客满意是指（）。A、顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B、顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C、顾客对其要求已被满足的程度的感受D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
查看答案
考题 下列关于顾客满意的论述不正确的是（）A、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数C、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
查看答案
考题 顾客满意策划中，顾客知名消费某企业产品和服务的程度称为（）。
查看答案
考题 关于营销调研的描述准确的是（）。A、降低企业开发成本B、帮助评估市场潜力和份额C、了解顾客满意程度和购买行为D、衡量定价、产品的有效性
查看答案
考题 客户满意度调研的核心是（）。A、以客户为中心的组织B、对竞争对手的相应绩效指标进行分析C、确定服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求D、公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触，了解发生这种情况的原因
查看答案
考题 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会（）A、满意B、高度满意C、抱怨D、忠诚
查看答案
考题 关于顾客满意监视的说法正确的是（）A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、以上都对
查看答案
考题 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望，顾客就会（）。A、高度满意B、满意C、抱怨D、忠诚
查看答案
考题 为了解顾客对某小汽车的满意程度，应进行（）调研。A、描述性B、探测性C、因果性D、预测性
查看答案
考题 顾客档案的每一次应用，都会增加顾客对餐厅的（）。A、顾虑B、不满意程度C、满意程度D、信任
查看答案
考题 多选题关于营销调研的描述准确的是（）。A降低企业开发成本B帮助评估市场潜力和份额C了解顾客满意程度和购买行为D衡量定价、产品的有效性
查看答案
考题 单选题关于顾客满意监视的说法正确的是（）A 组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B 组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C 对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D 以上都对
查看答案
考题 单选题为了解顾客对某小汽车的满意程度，应进行（）调研。A 描述性B 探测性C 因果性D 预测性
查看答案
考题 单选题客户满意度调研的核心是（）。A 以客户为中心的组织B 对竞争对手的相应绩效指标进行分析C 确定服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求D 公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触，了解发生这种情况的原因
查看答案
考题 单选题对顾客满意程度的定量化描述称为（　　）。A 顾客满意度指标B 顾客满意度C 顾客满意度测量D 顾客满意度评价
查看答案
考题 单选题关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（）A 组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法B 组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视和测量C 对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D A+B+C
查看答案
热门标签
最新试卷