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判断题
异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得低于规定的理赔服务时效、理赔标准。
A

B


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考题 异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得高于规定的理赔服务时效、理赔标准。此题为判断题(对,错)。

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考题 新华保险()年就推出“全国通赔无障碍”服务,使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制,异地出险后,可就在出险地及时办理理赔手续,并无额外的手续负担,理赔服务标准全国统一。A、2005B、2006C、2007D、2008

考题 按照“()”原则,建立信息管理系统和网络,搭建省间代查勘、代定损、代赔付操作平台,规范实务流程和操作规则,做好跨省间客户投诉管理工作,确保全国理赔服务标准规范统一。A、异地出险,就地理赔B、异地出险,异地理赔C、就地出险,异地理赔D、就地出险,就地理赔

考题 理赔评价指标主要围绕()等指标,用来衡量理赔效率和服务质量。A、客户满意度B、理赔服务率C、理赔投诉率D、理赔获赔率

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考题 异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得低于规定的理赔服务时效、理赔标准。

考题 判断题保险公司应建立健全系统理赔服务标准,规范理赔流程,提高理赔服务质量,建立快速理赔机制,切实提高理赔时效,解决理赔难问题。A 对B 错

考题 判断题异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得低于规定的理赔服务时效、理赔标准。A 对B 错

考题 多选题理赔服务明星享有服务内容包括()。A柜面办理理赔业务优先受理B理赔案件系统优先排队处理C优先发放理赔服务宣传品D优先获得理赔关怀客户资源

考题 判断题异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得高于规定的理赔服务时效、理赔标准。A 对B 错

考题 多选题保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成,主要服务评价指标包括()。A理赔满意度B理赔获赔率C理赔服务时效D理赔投诉率

考题 单选题按照“()”原则,建立信息管理系统和网络,搭建省间代查勘、代定损、代赔付操作平台,规范实务流程和操作规则,做好跨省间客户投诉管理工作,确保全国理赔服务标准规范统一。A 异地出险,就地理赔B 异地出险,异地理赔C 就地出险,异地理赔D 就地出险,就地理赔

考题 单选题新华保险()年就推出“全国通赔无障碍”服务,使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制,异地出险后,可就在出险地及时办理理赔手续,并无额外的手续负担,理赔服务标准全国统一。A 2005B 2006C 2007D 2008

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