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判断题
对外部客户服务审计的目的是得到外部客户的意见反馈。
A

B


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考题 客户服务审计包括哪几个阶段?( )。A.外部客户服务审计B.内部客户服务审计C.识别潜在的改进方法和机会D.确定客户服务水平

考题 首席审计执行官对外部审计师致审计客户书和审计客户的回复进行复核的首要原因是:A.选出需要在未来的内部审计业务中加以强调的领域。 B.核查所用外部审计资源的成效。 C.确保外部审计师致审计客户书中的评论得到相关证据的支持。 D.核实外部审计师的工作未与内部审计工作发生重复。

考题 从外部数据中可以得到客户()、()资料?(企业外部)

考题 客户服务审计包括哪几个阶段?()。A、外部客户服务审计B、内部客户服务审计C、识别潜在的改进方法和机会D、确定客户服务水平

考题 物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说,外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人,外部客户包括()。A、企业内部的人员B、业主(或物业使用人)C、建设单位D、专业公司E、政府部门

考题 下列情形中,可能产生自我评价不利影响的是()A、在审计过程中,客户可能要求事务所提供技术支持,事务所不承担客户管理层职责B、审计客户要求事务所提供评估服务,以帮助其履行税务报告义务或满足税务筹划目的,其结果对财务报表没有直接影响C、事务所承接了向审计客户提供内审服务的业务,该服务的结果不在外部审计中使用D、事务所承接了向审计客户提供内审服务的业务,该服务的结果将在外部审计中使用

考题 大堂揽客与外部营销的关系是()A、大堂揽客是实施外部营销的基础B、大堂揽客的目的是巩固现有客户C、外部营销的目的是拓展新客户D、大堂揽客与外部营销没关系

考题 如果内部审计活动不具备完成特定任务的技能,应从哪里找寻外部服务提供者?() Ⅰ.组织的外部审计机构。 Ⅱ.外部咨询机构。 Ⅲ.业务客户。 Ⅳ.学院或大学。A、Ⅰ和Ⅱ。B、Ⅱ和Ⅳ。C、Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。D、Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ。

考题 企业信用管理的服务对象是:()。A、内部客户和外部客户B、内部客户C、外部客户

考题 客户服务的两个组成部分是()。A、外部客户服务B、内部客户服务C、产品服务D、服务产品

考题 客户服务审计包括()阶段。A、外部客户服务审计B、内部客户服务审计C、识别潜在的改进方法和机会D、确定客户服务水平E、客户绩效衡量

考题 对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈。

考题 对外部客户服务审计的目的是得到外部客户的意见反馈。

考题 外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。

考题 从客户内涵来看,以下描述不正确的是()。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、外部客户包括了中间客户和最终客户D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务

考题 外部客户服务审计是主要通过()完成。A、调查B、约谈C、问卷D、调查与访谈

考题 判断题外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。A 对B 错

考题 多选题物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说,外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人,外部客户包括()。A企业内部的人员B业主(或物业使用人)C建设单位D专业公司E政府部门

考题 多选题客户服务审计包括哪几个阶段?()。A外部客户服务审计B内部客户服务审计C识别潜在的改进方法和机会D确定客户服务水平

考题 填空题从外部数据中可以得到客户()、()资料?(企业外部)

考题 单选题企业信用管理的服务对象是:()。A 内部客户和外部客户B 内部客户C 外部客户

考题 单选题物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说,外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人,下列不属于外部客户的是()。A 业主(或物业使用人)B 企业内部的人员C 建设单位D 专业公司

考题 单选题下列情形中,可能产生自我评价不利影响的是()A 在审计过程中,客户可能要求事务所提供技术支持,事务所不承担客户管理层职责B 审计客户要求事务所提供评估服务,以帮助其履行税务报告义务或满足税务筹划目的,其结果对财务报表没有直接影响C 事务所承接了向审计客户提供内审服务的业务,该服务的结果不在外部审计中使用D 事务所承接了向审计客户提供内审服务的业务,该服务的结果将在外部审计中使用

考题 多选题客户服务审计包括()阶段。A外部客户服务审计B内部客户服务审计C识别潜在的改进方法和机会D确定客户服务水平E客户绩效衡量

考题 判断题对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈。A 对B 错

考题 多选题客户服务审计的四个阶段是()。A外部客户服务审计B内部客户服务审计C客户反馈意见评审D识别潜在的改进方法和机会E确定客户服务水平

考题 多选题大堂揽客与外部营销的关系是()A大堂揽客是实施外部营销的基础B大堂揽客的目的是巩固现有客户C外部营销的目的是拓展新客户D大堂揽客与外部营销没关系