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单选题
权益回报属绩效测量指标中的（）
A
财务与市场指标
B
顾客指标
C
人力资源指标
D
供应商指标
参考答案
参考解析
解析：
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考题
国际领先银行目前所采用的风险调整收益绩效评估办法(RAPM)中除了RA-RCC指标之外，另一个常用的指标RAROA是指( )。A．风险调整资本回报率B．风险调整资产回报率C．资产风险回报率D．风险资本回报率
考题
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（ ）。A.绩效指标必须是财务指标B.绩效指标对顾客而言必须是重要的C.绩效指标必须能够控制D.绩效指标必须是具体和可测量的E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
考题
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。
A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
考题
在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关 于“绩效指标”，正确的有（ ）。
A.绩效指标必须能够控制
B.绩效指标必须是具体和可测量的
C.顾客的需求和期望可以归纳为-一系列绩效指标
D-绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
E-绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
考题
在计算股东全部权益价值时，收益指标使用的是权益投资形成的税后收益，如净利润、股权自由现金流量，相匹配的折现率应使用（ ）。A.税后的权益回报率
B.根据税后权益回报率和税后债务回报率计算的加权平均资本成本
C.税前的权益回报率
D.根据税前权益回报率和税前债务回报率计算的加权平均资本成本
考题
关于平衡计分卡系统下对绩效的非财务测量指标的观点，（）是不正确的。A、有时质量比成本更重要B、有时及时性比达到预算更重要C、有时顾客服务比财务回报更重要D、有时传统的测量指标比非传统的测量指标更重要
考题
剩余收益是一种绩效评估指标，他经常与投资回报率结合使用，甚至取代投资回报率这一指标。在很多场合，它比投资回报率更加适用，原因是：（）A、剩余收益是动态衡量指标，投资回报率是静态指标B、剩余收益是绝对性指标，投资回报率是相对性指标C、用来计算剩余受益的内部贴现率比投资回报率更容易得到D、剩余收益用年平均投资额而投资回报率用年末投资额
考题
单选题关于平衡计分卡系统下对绩效的非财务测量指标的观点，（）是不正确的。A
有时质量比成本更重要B
有时及时性比达到预算更重要C
有时顾客服务比财务回报更重要D
有时传统的测量指标比非传统的测量指标更重要
考题
单选题关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是（ ）。A
绩效指标对顾客而言必须是重要的B
绩效指标必须能够控制C
绩效指标是由组织定义的D
绩效指标必须是具体和可测量的
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