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单选题
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的()阶段。
A
作出决定
B
建立多个选择标准
C
阐明问题
D
提出多个解决方案
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考题
某超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的()阶段。
A、做出决定B、获得信息C、提出多个解决方案D、建立选择标准
考题
小高对团队作出的各种解决方案标准作出了规定:客户排队时间不应超过分钟;排队制度必须对每个人同样公平;解决方案不应增加成本。这是团队决策的( )阶段。A、获得信息B、作出决定C、提出多个解决方案D、建立选择标准
考题
团队领导帮助团队成员学习时,做法不正确的是()。A、经常询问团队成员工作的进展B、要求成员在出现问题时自行解决,无须与组织讨论C、鼓励团队成员多谈困难并予以解决D、要求团队成员为别人进行培训
考题
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的()阶段。A、作出决定B、建立多个选择标准C、阐明问题D、提出多个解决方案
考题
敏捷团队领导注意到一名团队成员的绩效水平下降,并且经常在早上的站会上迟到。敏捷团队领导应采取哪一种解决方案?()A、与该团队成员密切合作,寻找具体的方式来提供支持。B、引导主动参与并等待该团队成员发起一次会议。C、要求该团队成员按时到达参加会议。D、在回顾会议上与团队讨论这个问题。
考题
在每日站会上,一名团队成员报告说,为性能修复提供的技术解决方案无法按预期工作,技术架构师随后开始讨论实施的解决方案。敏捷管理专业人士应该怎么做?()A、要求产品负责人将该故事从Sprint中删除B、要求架构师离线讨论,并找出解决方案C、继续与架构师讨论,直到找到另一个解决方案D、要去客户重新审视讯性能理解值
考题
在上一次站会期间,团队发现两名成员之间有冲突,团队领导应该怎么做?()A、等到下一次回顾会,讨论该问题B、尽快与项目领导开会解决该问题C、要求将团队成员转移到另一个项目中D、安排一次与团队成员的会议,协同解决这一问题
考题
()是一种让面临问题的团队成员通过问题的讨论过程,互相刺激和影响,使员工顺着所属团队的思考方式思考,以提高团队思考能力和解决问题能力的方法。A、解决问题讨论法B、行为矫正法C、行为示范法D、沟通能力分析训练法
考题
作为一个项目团队的领导,项目经理需要评估团队成员的能力,有时,发现一些需要改善的弱点,项目经理应该:()A、就弱点沟通并建立绩效改善计划B、剔除那些在关键知识领域有弱点的成员C、雇用额外的资源以补偿薄弱环节D、等待团队成员在任务中失败以便有理由终止雇用
考题
在每日站会上,一个团队成员声明遇到了一个问题。这将团队引入到了一个解决问题的讨论中。SM应该怎么办?()A、告诉团队成员在会议结束前搁置这个讨论B、如果这个问题重要,允许这个讨论,从而讨论、获得一个问题的解决方案C、突然中止站会并安排另外一场会议去讨论这个问题D、询问团队成员他们如何使用每日站会
考题
团队之前遇到了一个缺陷,团队A成员发过解决方案,在最近的第一次迭代中又出现了,团队成员B说他没有收到过解决方案,你作为敏捷管理工程师,需要怎么做?()A、团队一起来解决这个问题B、规范化解决方案的分享方式C、汇报给团队成员B的职能经理D、私下和团队成员B沟通
考题
某个项目上的团队成员A和团队成员B发成冲突,项目经理将两个团队成员叫到一起,针对问题研究了不同的解决方案,项目经理使用的是下列哪一项技巧来解决冲突的?()A、面对B、妥协C、控制D、强迫
考题
团队成员A和B出现沟通问题,可能是由于时区,所在地以及文化差异等原因造成的,项目经理审查了解决该冲突的解决方案,并与双方讨论,这项技术称作()A、缓解/包容B、妥协C、强迫/命令D、合作/解决问题
考题
单选题作为一个项目团队的领导,项目经理需要评估团队成员的能力,有时,发现一些需要改善的弱点,项目经理应该:()A
就弱点沟通并建立绩效改善计划B
剔除那些在关键知识领域有弱点的成员C
雇用额外的资源以补偿薄弱环节D
等待团队成员在任务中失败以便有理由终止雇用
考题
单选题乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的()阶段。A
作出决定B
提出多个解决方案C
获得信息D
建立选择标准
考题
单选题在每日站会上,一名团队成员报告说,为性能修复提供的技术解决方案无法按预期工作,技术架构师随后开始讨论实施的解决方案。敏捷管理专业人士应该怎么做?()A
要求产品负责人将该故事从Sprint中删除B
要求架构师离线讨论,并找出解决方案C
继续与架构师讨论,直到找到另一个解决方案D
要去客户重新审视讯性能理解值
考题
单选题团队成员A和B出现沟通问题,可能是由于时区,所在地以及文化差异等原因造成的,项目经理审查了解决该冲突的解决方案,并与双方讨论,这项技术称作()A
缓解/包容B
妥协C
强迫/命令D
合作/解决问题
考题
单选题敏捷团队领导注意到一名团队成员的绩效水平下降,并且经常在早上的站会上迟到。敏捷团队领导应采取哪一种解决方案?()A
与该团队成员密切合作,寻找具体的方式来提供支持。B
引导主动参与并等待该团队成员发起一次会议。C
要求该团队成员按时到达参加会议。D
在回顾会议上与团队讨论这个问题。
考题
单选题Mark是BGH项目的项目经理。这个项目没有太多的用作计划的时间,因为项目的客户急于实现解决方案。Mark只有有限的时间来完成解决方案的研究。在时间很关键的情况下,项目经理用什么能提高研究效率?()A
将研究课题分派给团队成员B
仅仅使用一或两个研究方案C
限制花费在研究上的时间D
雇用供应商来实现
考题
单选题在每日站会上,一个团队成员声明遇到了一个问题。这将团队引入到了一个解决问题的讨论中。SM应该怎么办?()A
告诉团队成员在会议结束前搁置这个讨论B
如果这个问题重要,允许这个讨论,从而讨论、获得一个问题的解决方案C
突然中止站会并安排另外一场会议去讨论这个问题D
询问团队成员他们如何使用每日站会
考题
单选题前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于()阶段。A
阐明问题B
获得信息C
建立选择标准D
提出多个解决方案
考题
单选题团队之前遇到了一个缺陷,团队A成员发过解决方案,在最近的第一次迭代中又出现了,团队成员B说他没有收到过解决方案,你作为敏捷管理工程师,需要怎么做?()A
团队一起来解决这个问题B
规范化解决方案的分享方式C
汇报给团队成员B的职能经理D
私下和团队成员B沟通
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