考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组()车提供饮品、小食品、送水服务。
A.二等座B.特等座C.特、一等座D.商务座
考题
《规范》商务座选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品,品种不少于3种,独立小包装。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、小食品等服务。
A.饮品B.餐食C.小毛巾D.耳塞
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等()的休闲小食品,品种不少于6种,独立小包装。
A.无壳B.无核C.无皮D.无骨
考题
《动车组列车服务质量规范》规定（）车厢存放清洁工具。A、商务座B、特等座C、一等座D、二等座
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于（）种，配有清真餐食，定期调整。A、3B、4C、5D、6
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座正餐品种不少于3种，休闲小食品品种不少于3种。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，G字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能够使用（）。A、简单英语B、英语C、外语D、方言
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于（）种，茶水全程供应。A、3B、4C、5D、6
考题
《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
考题
《动车组列车服务质量规范》商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品，品种不少于（）种，独立小包装。A、3B、4C、5D、6
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座靠垫（）清洗。A、每季B、30天C、7天D、每天
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：列车为跨局动车组列车特等座、一等座旅客和管内动车组列车商务座旅客提供饮品、小食品等服务。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座免费供餐时间为：早餐8：00以前，正餐11：00-12：30、17：30-19：00。
考题
按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座正餐品种不少于（）种。A、3B、6C、4D、5
考题
《铁路旅客运输服务质量规范（动车组）》规定商务座配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）耳塞等服务。A、饮品B、餐食C、小食品D、小毛巾
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，商务座免费供餐时间为：早餐8：00以前，正餐11：00-12：30、17：30-19：00。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》商务座车正餐以冷链为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。品种不少于（）种，配有清真餐食，定期调整。A
3B
4C
5D
6
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定（）车厢存放清洁工具。A
商务座B
特等座C
一等座D
二等座
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能够使用（）。A
简单英语B
英语C
外语D
方言
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，G字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。A
对B
错
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等无壳、无核、无皮、无骨的休闲小食品，品种不少于（）种，独立小包装。A
3B
4C
5D
6
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定，商务座正餐品种不少于（）种。A
3B
6C
4D
5
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于（）种，茶水全程供应。A
3B
4C
5D
6
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，商务座正餐品种不少于3种，休闲小食品品种不少于3种。A
对B
错