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“你以前来过我们展厅看车吗？”这种属于 。 A、 B、 C

A．试探顾客诚意

B．了解顾客背景

C．取得顾客信任

D．试探是否有成交的可能

参考答案和解析
B
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考题 “我们已经看好了另一牌子的车。”——顾客这种反映属于，那该如何应付这种情况。正确的一项（）。A.“冷淡”；“你们看好了哪一牌子的车呢，能否给我说说呢？”B.“拖延”；“噢，您说说看。’C.“异议”；“你对它的优点感觉如何？”D.“怀疑”；“你说说看好它什么优点呢？”
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考题 □以前来过杭州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？
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考题 在销售流程中展厅接待的环节，我们应了解（）A、顾客初进展厅的的复杂心理——兴奋、戒备、迷茫、敏感B、顾客在挑一辆车前会先挑一个他喜欢的卖车人C、顾客期望的销售顾问是客观、专业、热情、随和的人D、销售前期不逼迫客户做出购买决策。不打扰客户自行看车，我们站在离客户两米远、客户视线的范围内安静等侯。随时准备回应顾客询问
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考题 普通话“你要车吗”翻译成粤语是：（）。A、你唔要车B、你要唔要车C、请上车D、你要落车
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考题 设施环境方面，经销商需要做到（）。A、交易洽谈区整洁舒适B、展厅整洁干净C、展车摆放有序，方便看车D、新车没有凹陷、划痕或其他问题
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考题 阳光、空气、水是我们生存的保证，我们同学们都知道地球上淡水资非常缺乏，要节约用水，但空气对我们来说是“取之不尽，用之不竭”，你认为这种说法对吗？为什么？
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考题 以下属于连接性问题是（）A、您不认为分期付款更合适您吗？B、您是第一次到我们展厅吗？C、您准备什么时候买车呢？D、您是不是觉得豪华版更能体现你的身份？
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考题 销售店停车区的5S执行标准的错误描述是（）。A、停放车辆不阻碍从展厅外向展厅内看展车的视线B、停车场应与展厅间有合理间距C、车位设计尽量满足客户自由停放D、各专区有明显标识，专区专用
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考题 怨敌用兵器打我们时，为什么不能完全怪他，我们自己也有责任？你觉得这种说法合理吗？
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考题 问答题怨敌用兵器打我们时，为什么不能完全怪他，我们自己也有责任？你觉得这种说法合理吗？
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考题 单选题参观时，人们看一个展厅后，通常出门后向右转，到另一个展厅继续参观，这种现象称为（）.A 习惯化B 博物馆疲劳C 出口偏爱D 定势
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考题 单选题请问，这是你第一次来上海吗？A 不，从前没来过B 是的，去年来过C 是的，上海真漂亮D 不，我从北京来
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考题 单选题女：啊，下雪了。你看，真漂亮。男：这是今年北京第三次下雪了。你以前没见过雪吗？女：没有啊，我们国家一年四季都很热。所以看到雪我太高兴了。男：那我们到外面去玩儿吧。问：现在北京最可能是什么季节？A 秋天B 夏天C 冬天
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考题 单选题男：我实在想不起来是哪条路了。女：你以前不是来过吗？男：上次来的时候是白天，可现在天这么黑，看不清路呀。女：那赶紧停车向路人打听一下，别绕路了。问：根据对话，可以知道什么？A 现在是白天B 他们是走路来的C 女的建议问问路人D 男的从来没来过这里
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