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在（）不能被客户确切评价时，谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。

A过程质量

B技术质量

C客户满意度

D服务质量

参考答案

参考解析
略
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考题 在技术质量不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在()不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。 A、过程质量B、技术质量C、客户满意度D、服务质量
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考题 评价者情绪好，容易看到被评价者的长处，热情帮助对方，能对被评价者的情绪进行疏导。()
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考题 在光学上，角膜接触镜通常被认为是厚透镜，因为其厚度与（）相比，不能被忽略。
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考题 “周公恐惧流言日，王莽谦恭未篡时”中的“周公”在文革时曾被用来影射（）。A、朱德B、邓小平C、周恩来D、林彪
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考题 供应链中的最终客户被认为是供应链中的成员。
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考题 在衡量质量成本时，以下哪项被认为是评价成本？（） A、返工成本B、保修期索赔成本C、设备维护成本D、产品测试成本
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考题 360度绩效评价法是由下列哪些人担任评价者（）A、被评价者本人B、被评者上级C、被评价者下级D、被评价者同级E、客户
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考题 高柜柜员接待客户，服务正确的一项是（）.A、工作时为了体现专业性，必须用严谨的态度对待客户，不得面带笑容B、高柜柜员态度要亲切，和蔼谦恭，面带笑容，接待客户过程不得过于生硬，态度冷漠
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考题 单选题“周公恐惧流言日，王莽谦恭未篡时”中的“周公”在文革时曾被用来影射（）。A 朱德B 邓小平C 周恩来D 林彪
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考题 单选题高柜柜员接待客户，服务正确的一项是（）.A 工作时为了体现专业性，必须用严谨的态度对待客户，不得面带笑容B 高柜柜员态度要亲切，和蔼谦恭，面带笑容，接待客户过程不得过于生硬，态度冷漠
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